< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 【跨境必知】运营概念模糊?独立站运营到底要做什么! - 店匠shoplazza

【跨境必知】运营概念模糊?独立站运营到底要做什么!

 

都说优秀的独立站运营能让销量翻倍,到底什么是「独立站运营」?

今天店小匠给大家分享独立站运营的底层逻辑。看完本文,老板能知道如何招到好的运营、独立站运营人员能知道如何进一步精进、跨境电商从业者能懂得独立站与平台运营之间的差别。

一:独立站运营的基本逻辑  
无论是做哪部分的运营工作,都离不开三个词:引流、存留、转化。对于独立站运营来说,这三个词也是工作中最为重点的部分,具体到对应的行动,店小匠给大家做个更细节的展开:
引流——通过广告投放、社媒运营、邮件营销等多种不同的方式将流量引到独立站中;
存留——通过独立站中的运营手段延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其加购;
转化——通过独立站运营手段让消费者在独立网站中最终付款成功。
店小匠补充:更高段位的独立站运营除了做到转化,还会通过独立站不同的推荐方式想办法提高客单价,从而提升流量效率,达成更高的 GMV。
这三个运营环节其本质其实对应了不同的影响因素:
跨境电商独立站运营的工作内容
不难发现,在整个运营过程中,无论是引流、存留还是转化,都离不开在独立站网站的搭建与优化,由独立站整体的搭建和优化带来的独立站体验感、信任度对运营来说至关重要。
总而言之,独立站运营要做的事情,就是把“流量”变成“留量”,而消费者在独立站中经历的购物旅程用理性的思路来看会比作“漏斗”,从浏览到加购再到购买,想要做到极致,我们就得从中提高转化率。
店匠Shoplazza 后台提供的数据分析中,店匠截取了转化率漏斗的图片,通过这几个「关键指标」可以及时关注店铺运营状态(见下图)。
跨境电商B2C独立站如何运营
二:高阶独立站运营模型 
学习了基础的独立站运营模型后,店小匠要告诉大家,这并不是运营独立站所有真实场景,有一个环节非常容易被忽略,那就是独立站流量积累的再转化
我们为什么要在独立站中设置弹窗收集消费者的邮箱呢?为什么独立站还会有弃单召回邮件功能?为什么独立站流量来源中有邮件营销?流量媒体中有再营销广告类型?原因很简单:其实很多消费者在购买商品前都会犹豫,并不会在第一时间进行购买。
犹豫过程中流失的转化订单非常可惜,所以“提醒”这部分积累的消费者,让他们再次来到独立站中进行转化最终完成订单也很重要。
同样的,作为 DTC 品牌独立站,与消费者进行的交易并不是“一次性买卖”,品牌的价值之一就是长期地、可持续地吸引消费者来到独立站复购,这同样是对独立站流量积累的在转化。
所以对更高标准的独立站运营来讲,如何盘活独立站积累的流量,让流量不断地进行再次进行转化也是不能忽视的一环。
了解到这一步,我们将独立站的运营逻辑整理一下能得到以下的流程图:
外贸独立站运营工作哪个地方多
店小匠 Tips:
  • 流量引入独立站内的 LandingPag 对转化率至关重要;
  • 除了独立站站内营销转化外,独立站的设计规范与风格定位、独立站信任度、独立站用户体验等都影响独立站的转化率;
  • 独立站积累的流量除了流失的消费者外,还包括已购买商品的消费者。刺激其复购同样能带动独立站的发展。
三:平台运营与独立站运营的区别  
最后,店小匠为大家整理了平台运营和独立站运营的不同(如下图)。同样是跨境电商,两种运营具体有什么区别呢?
跨境电商cod模式独立站运营
总而言之,独立站的运营无需在平台的规则下施展拳脚,更看重自身的主动性、对独立站模式的深刻理解。
独立站有哪些模式?可查看往期文章【独立站模式】
如果你想开辟独立站渠道,而不知道如何建站?快试用 店匠Shoplazza 上手体验!店匠Shoplazza 作为全球领先出海 B2C 电子商务销售平台,提供一站式零编程的 SaaS 领域购物车系统。针对跨境独立站中选取模版、确定布局与特色、多货币设置、IP 语言识别、营销漏斗、便捷安全支付、邮件营销、客户支持与服务、评论收集与展示、获取客户忠诚度等十大关键步骤的设计,提供销售增长最大化产品和服务。

如果你希望做长期的生意、具备品牌 DTC 模式的能力模型,店匠Shoplazza 也能助你一臂之力。作为 DTC 品牌数据化技术服务的领先服务商,店匠Shoplazza 北美 DTC 品牌运营团队以技术和数据为导向提供品牌策划、流量推广、社媒/网红营销等多维度增值服务,赋能独立站品牌全球化。

 

扫码关注公众号「店匠全球D2C品牌智库」,

获取更多 DTC 品牌出海独立站运营干货。 

店匠独立站品牌全球化店匠独立站微信群