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还在苦苦优化独立站广告素材?或许应该先了解消费者本身!

  2020年的“动荡”已经是老生常谈的话题了,大批消费者被隔离在家,他们的消费需求、行为和习惯随之发生重大改变,购物方式由传统的线下逐步转变成线上。

  为了应对这一变化,很多品牌将更多广告预算转移到对移动设备更友好的数字媒体上,有时候效果却不尽人意。这是为什么呢?除了广告技术方面的问题,很大一个原因是品牌忽略了广告的痛点——消费者本身,所以,本篇文章 店匠Shoplazza 将从两个方面告诉你如何解决这个问题。

  一:通过研究报告掌握消费者兴趣

  1、不同年龄消费者的兴趣不同任何广告的终极目的都是吸引消费者,而消费者感兴趣的内容和他们的年龄息息相关。GWI 做了一项涵盖了英国和美国 16 岁到 64 岁网络用户的消费者调查,结果显示,不同年龄段的人对广告的期待不一样。

独立站消费人群

  (GWI 研究:消费者想从广告中知道什么)

  从图中可以发现,X 世代和婴儿潮(39-64 岁)对广告的功能性比较感兴趣,他们希望广告为他们提供产品信息(57%)或折扣(43%)。Z 世代(16-24岁)对广告的要求则更多样化,他们关注广告的娱乐性(42%),倾向于在情感层面上与广告建立联系(34%)。除此之外,Z 世代非常关注品牌的社会责任感,期待能在广告中看到社会性议题(21%),而这一数据随着消费者的年纪的增长而降低。

  2、从宏观层面了解整个群体

  准确了解消费者需求的品牌才能够吸引他们更多的注意力,并导致其行为发生转化-无论是进行进一步的研究还是购买。通过消费者研究,我们可以清晰的确定每个年代的消费者希望从广告中获取什么,从而确定品牌营销的策略和措施。

  例如,对于 Z 世代而言,可以通过创新化的内容营销引导他们实现自我表达,提高他们的参与感,与此同时强调自己品牌的包容性和多元化,从而最大程度提升好感。不同的消费者对广告的关注点不一样,品牌在做广告之前,一定要明确自己的目标用户,针对他们的特性策划相应的广告,才能获得更好营销效果。

  二:通过数据分析捕获消费者注意力

  1、消费者注意力难以集中虽然数字时代的到来使得消费者“在线”时间变长,“线上”也自然而然成为巨大的流量池,但正是因为如此,消费者的关注度变得有限。数据证实,线上消费者经常每隔几分钟检查一次手机,换句话说,移动设备是他们接收信息的首选设备。

消费者为什么选择独立站而非亚马逊

  (消费者使用手机的频率:16-38 岁的消费者每隔几分钟就要看一次手机)

  然而,消费者常常在不同的广告之间切换——他们接触到的广告实在是太多了,这就导致他们分配给每个广告的平均注意力非常少,从而难以作出行为上的改变——产生消费行为。

  2、从微观层面洞察目标用户投放广告是不断追求完美的过程,品牌同时还需要保证自己不被消费者误解,因此,多而不精的广告其实更容易带来负面影响。品牌应该专注于吸引消费者的期望,而不是用大量的信息来“轰炸”他们以抓取更多的注意力。

  想要更精准地了解消费者的期望和爱好,一定要定期做数据分析,通过留存的数据分析消费者潜在更深层次的需求。有研究显示,尽管社会对于大数据和隐私之间的关系感到担忧,但消费者仍表示,只要广告与自己兴趣相关,他们仍愿意接受品牌获取自己的信息。

欧美消费者喜欢独立站买东西

  (消费者认为线上广告非常分散注意力)

  总而言之,关注机构发布的研究报告,是对消费者宏观层面的洞察,能帮助品牌了解不同消费者的群体差异,而数据分析则是帮助品牌从微观层面更细致地跟踪目标消费者兴趣。要刻画具有建议性的消费者画像,两者缺一不可。

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