< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 全面的独立站店铺装修 checklist,帮你提升购物体验和转化率 - 店匠shoplazza

全面的独立站店铺装修 checklist,帮你提升购物体验和转化率

 

店铺购物体验的改善,对电商网站转化率的提高是有显著效果的。

诸如亚马逊、沃尔玛这样的主要电商平台都知道,要利用电商网站店铺装修的设计,来为顾客提供良好的购物体验。

同样,跨境电商独立站也可以通过巧妙的店铺装修,直接影响独立站的转化率甚至是用户粘性。

那么,你知道高转化率的店铺装修需要重视哪些细节吗?

店小匠编制了一份全面的独立站店铺装修的21个细节 checklist,今天就来和大家分享。
(注:全文配图均来源于 Shoplazza店匠的客户独立站店铺)

 

整个店铺装修

在深入研究独立站店铺各个页面的装修细节之前,我们先来看看对整个独立站的一些基础要求。

 

一、确保独立站店铺的访问速度

在搭建跨境电商独立站店铺时,这一点至关重要。

数据显示,有62%的顾客是通过智能手机购物的。

而数字性能研究机构 Dynatrace 发现,近半数用户在网页加载时最多等3秒

慢半秒钟就意味着10%的销量流失

幸运的是,Shoplazza店匠使用的是目前全球最快、最稳定的亚马逊全球云服务器集群,100%保障海外任何国家访问的速度和性能。

除此之外,还能自动监控扩容,是你备战黑五网一的强力保障。

店铺装修

 

二、联系客服图标

在店铺网页上展示联系客服图标,可以减少顾客的焦虑感

因为如果有任何疑问,顾客可以随时和你联系,而及时的响应也能让他们更加放心,并增加对品牌的好感度。

店铺装修

 

三、维护顾客信任感

网络安全与隐私越来越成为线上顾客的主要关注点。

因此,最好请确保你的独立站店铺每个页面的底端,都有指向以下页面的链接:

关于我们

联系我们

隐私政策

配送信息

退货政策

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店铺首页装修

你的店铺首页通常是顾客看到的第一页,也是顾客购物旅程的第一步。

 

四、首页 Banner 图重点突出

一旦顾客进入店铺首页,他们应该能够马上意识到三个关键点:

你是谁

你销售什么商品

你的价值主张是什么

切记,不要将店铺首页设为产品列表页,而要把它设计得足够吸睛,牢牢抓住顾客的注意力,并唤起他们购物的欲望。

店铺装修

 

五、拍摄动人的产品图

精美的图片对于线上购物非常重要。

如果可能的话,小匠强烈建议你进行一次专业的产品摄影,捕捉产品被使用的瞬间。

视觉化的呈现能让顾客更好地吸收信息,提高店铺的转化率。

店铺装修

 

六、醒目地露出优惠活动信息

如果你要针对某些产品或者节日提供优惠促销,请确保在主页上显示此信息。

记得配上“发现更多好物”之类的号召性用语,并提供指向优惠产品的链接。

店铺装修 

七、展示店铺畅销品/新品

在独立站店铺首页,除了展示促销中的产品外,在非促销期还可以展示畅销产品和特色产品

你甚至可以通过多种方式,添加适合目标客群的产品列表。

通过 Shoplazza店匠后台的“商品专辑-智能添加”,给商品打标签,你就能自动把同属性商品更新到专辑内,如:新品专辑、畅销专辑(即“Best Seller”)。

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店铺目录页装修

顾客通常通过目录页面上的选择来进入产品页面,因此请做好标签分类,简化顾客的探索过程。

 

八、醒目的搜索栏

提供全面的搜索功能,可以让顾客毫不费力地快速查找到自己想要的产品

如果顾客在搜索栏中输入内容的同时,你的独立站店铺还能提供建议性的搜索字词,那就更好了。

店铺装修

 

九、清晰的导航菜单

使用易于理解的分类对产品进行细分很重要,它有助于提高顾客参与度,帮助他们流畅地浏览店铺

例如,服装品牌一般通过“牛仔裤”,“T恤”、“夹克”等来区分产品范围。

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十、显示过滤和排序功能

添加过滤器和排序功能,可以帮助你的顾客更轻松地找到他们想要的东西。

Shoplazza店匠的店铺装修功能为你提供了相应的主题,使用之后即可轻松设置。

举个例子,如果顾客想买价格在30-50美元之间的灰色美瞳,那么他们就能在过滤器进行快速筛选,而无需浏览海量产品。

店铺装修

 

店铺产品页装修

产品页面是你进一步赢得顾客的地方。当然,如果产品页面的体验太差,你也有可能因此失去顾客。

 

十一、产品的简短说明

顾客不太可能阅读冗长的的产品描述,因此请尽可能保持简洁。

如果你希望展示更详细的产品描述,可以在简洁版本下方添加“了解更多”,以使感兴趣的顾客可以获得更多信息。

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十二、不同角度的产品图片

显示多张清晰的图片,显示产品的不同角度。

如果可能的话,最好有一些产品的细节大图,以便顾客可以仔细查看。

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十三、添加视频展示

现在国内淘宝等电商店铺几乎都会提供产品展示的视频,这种方式在海外也变得非常流行。

你可以在视频中向顾客展示如何使用该产品,也可以对产品进行介绍和测评。

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十四、突出显示“Buy Now”或“Add to Cart”按钮

每当顾客访问产品页面时,你都必须记住:“购买”或“添加到购物车”按钮越清晰可见,顾客越可能快速下单成交。

使用大胆和明亮的颜色,可以让你的按钮脱颖而出,从而提升转化率。

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十五、展示加售产品信息

根据顾客购买的商品,向他们提供关联/互补商品(即“Related Product”、“You may also like”)。

它有助于在你的独立站店铺创建个性化的购物体验,并达到最佳的销量提升效果。 

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十六、显示顾客评论或推荐

通常我们会在产品页面的底部展示所有顾客评论。

根据广告周刊 Adweek 的数据,当顾客在决定是否要购买一款产品时,93%的人都倾向于参考其他顾客生成的内容。

Revoo 数据证明,好的评论可提高18%的销量。

所以,想要更多的销量,你必须展示更多好评。

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店铺购物车页装修

顾客选择了要购买的产品后,便会检查购物车中的物品。

 

十七、预先显示所有费用

“意料之外的费用”是顾客放弃购物车的第一原因。

如果订单中有任何其他费用(如“额外的运费”),请确保在购物车页面上有提及。

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十八、再次进行交叉销售

购物车页面是你交叉销售其他产品的最后机会。

亚马逊有数据指出,交叉销售可以帮助产生多达 35% 的利润

撩起客户的潜在需求,才能提高每张订单的销售金额。

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店铺结帐页装修

一旦顾客对购物车中的物品感到满意,便会想要购买它们,这时候就会进入到结帐页面。

 

十九、显示配送选项

顾客倾向于尽早收到自己购买的物品,因此请向他们展示你能提供的所有配送方式。

通过Shoplazza店匠后台,即可根据你店铺的实际情况,设计相应的运费方案。

如果你能够提供当天送达或次日送达,则可以要求顾客为此支付额外运费。

让他们知道自己是有选择的,而不是只能经历漫长的等待才能收到物品。

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二十、提供多种付款方式

你可以将专注于使用 PayPal(美版“支付宝”),因为它是最受信任的线上支付解决方案。

不过也请注意,海外顾客最常用的付款方式是信用卡或借记卡。

对于顾客来说,你提供的付款方式越多越好。

店铺装修

 

Shoplazza店匠目前支持 PayPal个人/企业、信用卡、COD(货到付款)等多样化的付款方式,完全可以适配你的独立站店铺需求,为顾客提供良好的结账体验。

 

二十一、将结账过程分为4个步骤

为了确保顾客的结账过程更顺畅,小匠建议你可以按照以下4个步骤来分解结账过程:

商品详情展示

顾客名称、地址等信息

支付信息

确认页面

店铺装修 

 

以上就是小匠关于店铺装修 checklist的分享,而这些提升用户购物体验和转化率的店铺装修细节,Shoplazza店匠都能为你提供。

如果你正准备搭建独立站店铺,这份 checklist 可以为你提供全面的参考。

如果你已经拥有独立站店铺,也不妨对照提这份 checklist,可对自己的店铺装修进行优化。

一个高转化率高销量的店铺,其实就是由这些细节累积起来的。