Maßgeschneiderte Botschaften in einem sich verändernden Umfeld
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der sozialen Medien und der Jugendkultur kann die Haltbarkeit von Slang und Trends überraschend kurz sein. Nehmen wir zum Beispiel den Begriff „lit“. Noch vor wenigen Jahren war dies die Standardphrase der Generation Z, um etwas Aufregendes oder Cooles zu beschreiben. Marken versuchten, „lit“ in ihre Marketingstrategien aufzunehmen, in der Hoffnung, die Energie und Begeisterung dieser jungen Bevölkerungsgruppe anzuzapfen. Mit der Zeit rückten jedoch neue Slang-Begriffe wie „slay“, „big mood“ und „yeet“ auf Plattformen wie TikTok in den Mittelpunkt, „lit“ verlor jedoch allmählich seinen Glanz und wurde bei der Generation Z weniger beliebt.
Dieser Wandel in der Sprache unterstreicht einen entscheidenden Aspekt des Marketings: die Bedeutung des Verständnisses und der Ansprache verschiedener Generationen durch maßgeschneiderte Botschaften. Was bei einer Generation gut ankommt, hat bei einer anderen vielleicht nicht die gleiche Wirkung. Als eine Marke auf TikTok beispielsweise das veraltete „lit“ verwendete, um die Generation Z anzusprechen, war sie wirkungslos und erhielt Kommentare wie „Die sind so weltfremd!“. Wenn eine Marke hingegen in ihren TikTok-Inhalten aktuellen Slang und Trends der Generation Z aufgriff, wurde sie dafür gelobt, dass sie „on fleek“ und „in the know“ sei.
Dieser Kontrast unterstreicht, dass Marketingfachleute die einzigartigen Vorlieben, Werte und Kommunikationsstile der Generation Z und der Millennials berücksichtigen müssen. Um Botschaften zu formulieren, die bei jeder Generation Anklang finden, ist ein tiefes Verständnis ihres kulturellen Kontexts, ihrer Sprache und Erwartungen erforderlich. In diesem Blogbeitrag untersuchen wir die Nuancen des Marketings für die Generation Z und die Millennials und bieten Erkenntnisse und Strategien, die Marken dabei helfen, diese unterschiedlichen Zielgruppen effektiv anzusprechen.
Marketingbotschaften für die Generation Z (Jahrgänge 1995–2010) erstellen
Um Marketingbotschaften für die Generation Z wirksam zu gestalten, ist es wichtig, zunächst ihre wichtigsten Eigenschaften, ihren Kommunikationsstil und ihre bevorzugten Plattformen zu verstehen.
Die Generation Z, die ersten echten Digital Natives, sind mit Smartphones, sozialen Medien und On-Demand-Unterhaltung aufgewachsen. Sie sind:
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Mobile-First: Das Smartphone ist ihr primäres Gerät für den Zugriff auf Informationen und die Interaktion mit Marken.
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Wert legen auf Authentizität und soziale Verantwortung: Sie bevorzugen Marken, die mit ihren Werten übereinstimmen, insbesondere im Hinblick auf soziale und ökologische Fragen.
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Suchen Sie nach interaktiven Erlebnissen: Sie tendieren zu interaktiven Inhalten, Spielen und immersiven Erlebnissen.
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Visuell orientiert: Sie bevorzugen visuelle Inhaltsformate wie Bilder, Videos und Kurzinhalte. TikTok ist unangefochtener Spitzenreiter.
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Wertschätzen Sie Vielfalt und Inklusivität: Sie erwarten von Marken, dass sie die Vielfalt der Welt um sie herum widerspiegeln.
Kommunikation mit der Generation Z
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Halten Sie es prägnant und optisch ansprechend: Die Generation Z bevorzugt optisch ansprechende Inhalte, die Botschaften schnell und effektiv durch Bilder, Videos und Grafiken vermitteln können. Kurze Videos, auffällige Grafiken und prägnante Botschaften sind der Schlüssel.
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Setzen Sie auf Authentizität und Transparenz: Seien Sie authentisch, vermeiden Sie Firmenjargon und präsentieren Sie die Werte Ihrer Marke. Marken, die offen über ihre Praktiken, Werte und Ziele sprechen, gewinnen eher das Vertrauen und die Loyalität der Generation Z.
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Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte (UGC) und Influencer-Marketing: Die Generation Z vertraut und schätzt Inhalte, die von Gleichaltrigen erstellt wurden. UGC findet bei dieser Generation großen Anklang, da es authentisch und greifbar wirkt. Marken können UGC nutzen, indem sie Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen und ihre Produkte in realen Umgebungen zu präsentieren.
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Verwenden Sie Humor und Memes: Integrieren Sie Humor und ansprechende Memes, um ihren Sinn für Humor anzusprechen. Humor ist ein wichtiger Bestandteil des Kommunikationsstils der Generation Z. Sie mögen Inhalte, die lustig, witzig und unterhaltsam sind.
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Zeigen Sie soziale Verantwortung: Reden Sie nicht nur über das Engagement Ihrer Marke für soziale und ökologische Belange, sondern zeigen Sie es auch. Unterstützen Sie relevante Wohltätigkeitsorganisationen, setzen Sie nachhaltige Praktiken um und seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Bemühungen. Die Generation Z wird Ihr Engagement für einen positiven Einfluss zu schätzen wissen.
Marketingbotschaften für Millennials verfassen (Jahrgang 1981–1995)
Obwohl Millennials auch digital Natives sind, haben sie andere Vorlieben als die Generation Z. Sie:
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Schätzen Erfahrungen: Sie legen Wert auf Erfahrungen gegenüber materiellem Besitz und sind bereit, Geld für Reisen, Unterhaltung und persönliches Wachstum auszugeben.
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Digital versiert, aber nicht ausschließlich mobil: Sie sind zwar mit der Technologie vertraut, verwenden aber auch regelmäßig Desktop-Computer und Laptops.
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Karriereorientiert: Sie sind ehrgeizig und legen Wert auf beruflichen Aufstieg und berufliche Weiterentwicklung.
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Achten Sie auf Komfort und Effizienz: Sie schätzen Marken, die ihr Leben einfacher machen und ihnen Zeit sparen.
Kommunikation mit Millennials
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Nutzen Sie Storytelling und emotionale Appelle: Storytelling ist eine wirkungsvolle Methode, um Millennials anzusprechen. Sie fühlen sich von Erzählungen angezogen, die Emotionen hervorrufen und ein Gefühl der Identifikation erzeugen. Marken können Storytelling nutzen, um ihre Werte zu vermitteln, ihren Werdegang zu präsentieren und eine emotionale Verbindung zu dieser Generation aufzubauen. Bauen Sie eine Verbindung zu ihnen durch authentische Geschichten und emotionale Appelle auf, die mit ihren Werten in Einklang stehen.
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Formeller als die Generation Z : Im Vergleich zur Generation Z tendieren Millennials zu einem formelleren Kommunikationsstil. Sie legen Wert auf Professionalität und ausgefeilte Inhalte, legen aber dennoch Wert auf Authentizität. Marken sollten in ihren Botschaften eine Balance zwischen Authentizität und einem gewissen Maß an Formalität finden.
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Fokus auf Wert und Nutzen: Millennials sind sich ihrer Ausgaben bewusst und suchen nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie möchten wissen, dass sie ein gutes Geschäft machen und dass die Produkte oder Dienstleistungen, die sie kaufen, die Investition wert sind. Marken sollten den Wert und die Vorteile hervorheben, die sie bieten, um diesen Aspekt der Millennials anzusprechen. Machen Sie deutlich, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Probleme löst und ihr Leben verbessert.
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Betonen Sie Komfort und Effizienz: Millennials suchen nach Produkten und Dienstleistungen, die ihr Leben vereinfachen, Zeit sparen und nahtlose Erlebnisse bieten. Marken, die Komfort in den Vordergrund stellen, werden bei dieser Generation Anklang finden. Heben Sie hervor, wie Ihre Marke ihnen Zeit und Mühe spart.
Beispiele für Marketingbotschaften
Um die Wirkung maßgeschneiderter Marketingbotschaften wirklich zu verstehen, schauen wir uns einige erfolgreiche Marketingkampagnen an, die entweder auf die Generation Z oder die Millennials ausgerichtet waren.
Fenty Beauty (Zielgruppe: Generation Z)
Kampagnenübersicht
Fenty Beauty, gegründet von Rihanna, ist ein Vorreiter in der Schönheitsbranche, insbesondere wenn es darum geht, die Generation Z anzusprechen. Die Marketingkampagnen des Unternehmens sind für ihre Inklusivität, Vielfalt und Authentizität bekannt, die bei dieser Generation großen Anklang finden.
Messaging-Strategien
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Vielfältige Darstellung : Die Kampagnen von Fenty Beauty zeigen eine große Bandbreite an Models mit unterschiedlichen Hauttönen, Ethnien und Hintergründen. Diese Darstellung entspricht den Werten der Generation Z in Bezug auf Inklusivität und Vielfalt. Durch die Präsentation einer Vielzahl von Schönheitsstandards gibt Fenty Beauty den Verbrauchern der Generation Z das Gefühl, gesehen und repräsentiert zu werden, und fördert so ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Vertrauens.
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Inklusive Farbpaletten : Die umfangreiche Farbpalette der Marke ist ein wichtiger Punkt ihrer Botschaft. Fenty Beauty war einer der ersten Anbieter, der eine breite Palette an Grundierungstönen für alle Hauttöne anbot. Diese Inklusivität ist eine starke Botschaft für die Generation Z, die Marken schätzt, die auf die Bedürfnisse aller eingehen und Individualität feiern.
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Authentischer und ansprechender Social-Media-Inhalt : Die Social-Media-Präsenz von Fenty Beauty ist lebendig und ansprechend, mit Inhalten, die Authentizität und Selbstdarstellung betonen. Sie nutzen Plattformen wie Instagram und TikTok, um Einblicke hinter die Kulissen, benutzergenerierte Inhalte und ansprechende Posts zu teilen, die dem Wunsch der Generation Z nach echten Verbindungen und kreativem Ausdruck entsprechen.
Auswirkungen der Kampagne
Die zielgerichtete Botschaft von Fenty Beauty hat bei der Generation Z großen Erfolg gehabt. Die Marke hat eine treue Anhängerschaft aufgebaut und die Verbraucher fühlen sich den Werten und der Mission der Marke persönlich verbunden. Dies hat zu starken Umsätzen und einem nachhaltigen Einfluss auf die Schönheitsbranche geführt und einen Präzedenzfall für Inklusivität und Vielfalt im Marketing geschaffen.
Airbnb (Zielgruppe: Millennials)
Kampagnenübersicht
Airbnb ist ein Pionier in der Reisebranche mit einer Marketingstrategie, die bei den Millennials großen Anklang findet. Ihre Kampagnen konzentrieren sich auf einzigartige Erlebnisse und authentisches Reisen und sprechen den Wunsch dieser Generation nach bedeutungsvollen und unvergesslichen Reisen an.
Messaging-Strategien
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Fokus auf Erlebnisse : Die Marketingbotschaften von Airbnb betonen die Erlebnisse, die Reisende über ihre Plattform haben können. Sie heben einzigartige Unterkünfte, lokale Einblicke und die Möglichkeit hervor, „wie ein Einheimischer zu leben“, was der Vorliebe der Millennials für Erlebnisse gegenüber materiellem Besitz entspricht. Diese Botschaftsstrategie spricht ihren Wunsch nach Abenteuer und Authentizität an.
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Authentische Reisegeschichten : Airbnb nutzt Storytelling, um die vielfältigen und einzigartigen Erlebnisse zu präsentieren, die über seine Plattform verfügbar sind. Sie teilen Geschichten von Gastgebern, Gästen und den Communities, mit denen sie in Kontakt treten, und schaffen so eine emotionale Verbindung zu den Millennials. Diese Geschichten spiegeln ihre Werte von Authentizität und Gemeinschaft wider.
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Personalisierte und kuratierte Inhalte : Das Marketing von Airbnb umfasst häufig personalisierte und kuratierte Inhalte, wie Reiseführer und Empfehlungen, die auf die Interessen ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Dieser Ansatz kommt dem Wunsch der Millennials nach Komfort und personalisierten Erlebnissen entgegen und macht ihre Reiseplanung effizienter und angenehmer.
Auswirkungen der Kampagne
Durch die gezielte Ansprache der Millennials mit ihren Botschaften ist Airbnb zu einer führenden Marke in der Reisebranche geworden. Sie haben eine starke Markentreue in dieser Generation aufgebaut, die die einzigartigen und authentischen Erlebnisse schätzt, die Airbnb bietet. Dies hat zu ihrem schnellen Wachstum und Erfolg beigetragen und sie von traditionellen Reiseunternehmen abgehoben.
Diese erfolgreichen Marketingkampagnen zeigen, wie wichtig es ist, die Botschaften bestimmter Generationen zu verstehen und auf sie zuzuschneiden. Indem sie ihre Strategien an die Werte, Vorlieben und Kommunikationsstile der Generation Z und der Millennials anpassten, konnten Fenty Beauty und Airbnb sinnvolle Verbindungen herstellen und in ihren jeweiligen Branchen beachtliche Erfolge erzielen.
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