Noch nie gab es so viele Möglichkeiten in der eCommerce-Branche, und noch nie war die Konkurrenz so groß. Wir alle haben das exponentielle Wachstum von Abonnements und wiederkehrenden Abrechnungen mit zahlreichen SaaS-Softwareunternehmen, Einzelhandelsketten mit Ladengeschäften und vielen großen Marken miterlebt. Die Aufnahme eines Abonnementmodells in den langfristigen Wachstumsplan hat sich in allen E-Commerce-Branchen als wirkungsvoll erwiesen.
In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft sind die Kunden ständig auf der Suche nach den interessantesten, neuesten und besten Inhalten, die von den mächtigen Suchmaschinen unterstützt werden. Von Einzelhandelsriesen wie Costco oder Walmart bis hin zu Einzelunternehmern haben wir alle die Vorteile wiederkehrender Einnahmen aus Mitgliedschaften, monatlichen Abonnementgebühren usw. kennengelernt. Die Kunden kommen in den Genuss einer besseren und schnelleren Haus-zu-Haus-Lieferung und einer schnellen Bereitstellung digitaler Produkte und Dienstleistungen direkt auf ihre Geräte.
Von lokalen bis hin zu globalen Märkten hat sich die Abo-Box als praktikable Strategie für das Wachstum des Unternehmens erwiesen. Wenn Sie Software oder wissensbasierte Produkte verkaufen, vermeiden Sie durch die Bereitstellung Ihrer Produkte in digitaler Form Probleme wie Versandkosten. Wenn Sie physische Produkte wie Lebensmittel und Getränke oder Schönheitsprodukte verkaufen, ist der Abonnementumsatz ein großartiges Instrument, um Kunden kostenlosen Versand und exklusive Rabatte anzubieten.
Die Einführung eines abonnementbasierten Umsatzmodells verschafft Ihrem Unternehmen einen viel besser planbaren Einkommensstrom. Das traditionelle Modell des "einmaligen Verkaufs" hat sich als Sackgasse erwiesen, insbesondere in den Jahren der Pandemie. Es schockiert die Menschen, wie unvorhersehbar die Einnahmeströme sein können und wie anfällig Ihr Unternehmen sein kann.
Viele Geschäftsinhaber haben während der Pandemie die Probe aufs Exempel gemacht und uns Feedback gegeben. Das Abonnement mag anfangs schwierig sein, aber es bietet Ihnen nicht nur einen stetigen Cashflow, sondern auch eine großartige Möglichkeit, herauszufinden, wer die echten und aktiven Kunden sind.
Kunden sind der Mittelpunkt eines jeden Unternehmens, egal welcher Größe und Form. Der Aufbau eines soliden Kundenstamms mit lang anhaltenden Beziehungen ist der Schlüssel zur Optimierung des Customer Lifetime Value. Die Anwerbung eines neuen Kunden kann fünfmal teurer sein als die Bindung eines bestehenden Kunden.
Wenn Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, ein Abonnement für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung abzuschließen, können Sie die Kundenabwanderungsrate deutlich senken. Die Aufteilung einer großen Rechnung in kleinere monatliche Morceaus hat einen engen Knoten in die Kreditkarten Ihrer Kunden geknüpft. Viele Menschen finden jedoch, dass Abonnements viel erträglicher und erschwinglicher sind, um eine gewünschte Dienstleistung oder ein Produkt zu erwerben. Und kleinere periodische Zahlungsoptionen tragen dazu bei, Zahlungsablehnungen oder -ausfälle zu reduzieren.
Die Debatte über Abonnements kann ewig weitergehen. Betrachtet man jedoch die Erfolgsbeispiele unter dem Mikroskop, so weisen die Erfolgsrezepte gemeinsame Merkmale auf.
Die Einrichtung eines Abonnementkanals kann schnell erfolgen, aber wir sollten uns überlegen, welche Produkte, Dienstleistungen und welches Wissen unsere Kunden ständig suchen und benötigen. Die Möglichkeit, einzigartige Inhalte zu erstellen, ist vielversprechender, als die Kunden über Ihr Schicksal entscheiden zu lassen.