Für viele Unternehmer und Inhaber kleiner Unternehmen ist TikTok Shop zu einer wertvollen Plattform geworden, um neue Kunden zu erreichen und ein florierendes Online-Geschäft aufzubauen. Das Kurzvideoformat, die engagierte Benutzerbasis und das nahtlose Einkaufserlebnis haben es zu einem leistungsstarken Tool gemacht, um den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit zu steigern. Und wir begrüßen den Erfolg, den Sie mit TikTok Shop erzielt haben! Kluge Geschäftsinhaber wissen jedoch, dass es riskant sein kann, sich ausschließlich auf eine einzige Plattform zu verlassen, egal wie erfolgreich sie ist. Der Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens erfordert Diversifizierung und die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen. Hier kommt der Multichannel-Verkauf ins Spiel.
Multichannel-Verkauf bedeutet, dass Sie Ihre Reichweite über eine einzige Plattform hinaus erweitern und Ihre Produkte über verschiedene Kanäle verkaufen, z. B. Ihren eigenen Online-Shop, Social-Media-Plattformen, Online-Marktplätze und sogar physische Einzelhandelsstandorte. Diese Diversifizierung erweitert nicht nur Ihre Reichweite und Ihren potenziellen Kundenstamm, sondern mindert auch die Risiken, die mit der ausschließlichen Abhängigkeit von einer Plattform verbunden sind. Algorithmusänderungen, Richtlinienaktualisierungen oder sogar unerwartete Plattformausfälle können Ihr Geschäft erheblich beeinträchtigen, wenn Sie alle Eier in einen Korb legen.
Einer der größten Vorteile des Multichannel-Verkaufs ist die Möglichkeit, die Kontrolle über Ihre Kundenbeziehungen zu behalten . Plattformen wie TikTok Shop bieten nicht nur einen wertvollen Marktplatz, sondern kontrollieren auch die Kundendaten und die direkte Interaktion mit Ihren Käufern. Wenn Sie Ihren eigenen Online-Shop aufbauen, können Sie wertvolle First-Party-Daten sammeln, personalisierte Marketingkampagnen erstellen und langfristige Loyalität fördern – und so eine direkte Verbindung aufbauen, die Ihre Marke stärkt und nachhaltiges Wachstum fördert.
In diesem Artikel untersuchen wir die überzeugenden Gründe, warum Sie zusätzlich zu Ihrem TikTok-Shop-Auftritt einen eigenen Online-Shop benötigen. Wir gehen auf die Strategien ein, um Synergien zwischen diesen beiden Kanälen zu schaffen und so Ihre Reichweite und Wirkung zu maximieren. Wir geben Ihnen außerdem praktische Anleitungen zum Einrichten Ihres eigenen Online-Shops und stellen Shoplazza als leistungsstarke Lösung für den Multichannel-Verkauf vor. Es ist an der Zeit, Ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, Ihr Schicksal in die Hand zu nehmen und eine Marke aufzubauen, die in der dynamischen Welt des E-Commerce erfolgreich ist.
Warum Sie Ihren eigenen Online-Shop brauchen
TikTok Shop bietet zwar eine wertvolle Plattform, um ein großes Publikum zu erreichen, aber wenn Sie sich ausschließlich darauf verlassen, gibt es Einschränkungen, die Ihr langfristiges Wachstum und den Markenaufbau behindern können. Die Erstellung eines eigenen Onlineshops ist eine wichtige Grundlage für den Aufbau eines nachhaltigen und skalierbaren Unternehmens. Hier ist der Grund:
Besitzen Sie Ihr Publikum und Ihre Daten
Im TikTok Shop mieten Sie im Wesentlichen Platz innerhalb des Ökosystems. Sie haben nur eingeschränkten Zugriff auf Kundendaten, was Ihre Fähigkeit einschränkt, direkte Beziehungen aufzubauen und Ihre Marketingbemühungen zu personalisieren. Mit Ihrer eigenen Website sammeln Sie wertvolle Erstanbieterdaten, darunter E-Mail-Adressen, Kaufhistorie und Browsing-Verhalten. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, gezielte Marketingkampagnen zu erstellen, Produktempfehlungen zu personalisieren und Kundenbeziehungen durch E-Mail-Marketing und andere Strategien zu pflegen. Der Besitz dieser Daten ist entscheidend, um Ihre Kunden zu verstehen und langfristige Loyalität aufzubauen.
Markenaufbau und -kontrolle
TikTok Shop unterliegt wie andere Marktplätze Beschränkungen hinsichtlich Branding und Anpassung. Ihr Shop existiert innerhalb ihres Rahmens, was Ihre Möglichkeiten, ein wirklich einzigartiges Markenerlebnis zu schaffen, einschränkt. Mit Ihrem eigenen Online-Shop haben Sie die vollständige Kontrolle über die visuelle Identität, die Botschaften und das gesamte Kundenerlebnis Ihrer Marke. Sie wählen das Design, Layout und die Funktionalität, die Ihre Marke am besten repräsentieren, und schaffen so ein stimmiges und einprägsames Erlebnis, das Markenbekanntheit und -treue fördert.
Diversifikation und Risikominimierung
Wenn Sie Ihr Geschäft ausschließlich auf TikTok Shop aufbauen, sind Sie anfällig für Algorithmusänderungen, Richtlinienaktualisierungen und sogar potenzielle Plattformstörungen. Die Diversifizierung Ihrer Vertriebskanäle durch Hinzufügen eines eigenen Online-Shops mindert diese Risiken. Wenn ein Kanal einen Abschwung erlebt, bleibt Ihr Geschäft stabil und wird durch andere Kanäle unterstützt. Diese Diversifizierung sorgt für Widerstandsfähigkeit und schützt Ihre Einnahmequellen.
Verbessertes Kundenerlebnis und Kundenbindung
Ein unabhängiger Onlineshop ermöglicht ein persönlicheres und ansprechenderes Einkaufserlebnis. Sie können Funktionen wie Treueprogramme, personalisierte Empfehlungen, Kundenkonten und Wunschlisten implementieren – Funktionen, die auf Marktplatzplattformen oft eingeschränkt oder nicht verfügbar sind. Diese Verbesserungen sorgen für ein zufriedenstellenderes und bequemeres Einkaufserlebnis, fördern die Kundentreue und fördern Wiederholungskäufe. Sie können direkte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und so ein Gemeinschaftsgefühl und ein Zugehörigkeitsgefühl rund um Ihre Marke fördern.
Langfristiges Wachstum und Skalierbarkeit
Ihr eigener Onlineshop ist eine Investition in das langfristige Wachstum und die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens. Er bietet eine solide Grundlage, die Sie kontrollieren, frei von den Einschränkungen von Plattformen Dritter. Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann Ihre Website mit Ihnen skalieren und bietet die Flexibilität und Kontrolle, die Sie benötigen, um sich an veränderte Marktanforderungen anzupassen und in neue Märkte zu expandieren. Es ist ein entscheidender Vermögenswert, der es Ihnen ermöglicht, langfristig ein nachhaltiges und florierendes Geschäft aufzubauen.
Synergie zwischen dem TikTok-Shop und Ihrer Website schaffen (Multichannel-Strategie)
Sowohl einen TikTok-Shop als auch eine eigene Website zu haben, ist keine Entweder-oder-Situation; es geht darum, eine starke Synergie zwischen beiden zu schaffen. Durch die strategische Verknüpfung dieser Kanäle können Sie Ihre Reichweite maximieren, stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und mehr Umsatz erzielen. Hier ist eine auf Erfolg zugeschnittene Multichannel-Strategie:
Lenken Sie den Traffic von TikTok auf Ihre Website
TikTok Shop kann ein äußerst effektives Tool sein, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, wo Sie stärkeres Engagement fördern und ein individuelleres Markenerlebnis bieten können. Hier sind einige bewährte Strategien:
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Shoppable Links: Nutzen Sie Shoppable Links in Ihrer TikTok-Biografie und, sofern verfügbar, in Ihren Videos. Leiten Sie die Zuschauer zu bestimmten Produktseiten oder Sammlungen auf Ihrer Website und gestalten Sie den Kaufvorgang so reibungslos.
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Wettbewerbe und Werbegeschenke (strategische Formulierung für Compliance): Veranstalten Sie spannende Wettbewerbe und Werbegeschenke auf TikTok. Obwohl Sie für die Teilnahme keinen Website-Besuch verlangen können (aufgrund der Werberichtlinien von TikTok), können Sie Anreize dafür schaffen. Beispiel: „Folgen Sie uns, liken Sie dieses Video und markieren Sie drei Freunde, um zu gewinnen! Besuchen Sie den Link in unserer Biografie für einen zusätzlichen Eintrag und exklusive Inhalte hinter den Kulissen!“ Dies fördert Website-Besuche ohne obligatorische Teilnahme.
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Exklusive Rabatte und Sonderangebote: Schaffen Sie ein Gefühl von Dringlichkeit und Exklusivität, indem Sie Rabatte oder Sonderangebote anbieten, die nur auf Ihrer Website verfügbar sind. Kündigen Sie diese Angebote auf TikTok an, um die Zuschauer zu motivieren, auf Ihre Website zu klicken. Diese Strategie steigert nicht nur den Verkehr, sondern positioniert Ihre Website auch als Ziel für Sonderangebote.
Einheitliches Branding und Messaging
Der Aufbau einer starken Marke erfordert Konsistenz. Stellen Sie sicher, dass Ihr Logo, Ihre Markenfarben, Schriftarten und Ihre allgemeine Botschaft sowohl auf TikTok als auch auf Ihrer Website einheitlich sind. Dies schafft ein einheitliches Markenerlebnis und stärkt die Markenbekanntheit, unabhängig davon, wo Kunden mit Ihnen interagieren. Eine einheitliche Markenidentität schafft Vertrauen und Professionalität.
Content-Strategie für Cross-Promotion
Entwickeln Sie eine Content-Strategie, die die Stärken beider Plattformen nutzt. TikTok zeichnet sich durch kurze, ansprechende Videoinhalte aus. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil. Erstellen Sie Videos, die Ihre Produkte hervorheben, Ihre Markengeschichte erzählen oder wertvolle Tipps zu Ihrer Branche bieten. Verlinken Sie dann auf Ihrer Website zu längeren Inhalten, z. B. detaillierten Produktbeschreibungen, Blogbeiträgen oder Kundenreferenzen. Dies bietet Zuschauern, die mehr erfahren möchten, ein intensiveres Erlebnis und führt zu wertvollem Verkehr auf Ihrer Website.
Erstellen einer E-Mail-Liste über TikTok (Einschränkungen umgehen)
Der Aufbau einer E-Mail-Liste direkt in TikTok ist eingeschränkt. Sie können jedoch strategisch Anmeldungen fördern:
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Optimieren Sie Ihre TikTok-Bio: Fügen Sie Ihrer Bio einen prägnanten und überzeugenden Call-to-Action hinzu, der die Zuschauer zum E-Mail-Anmeldeformular Ihrer Website weiterleitet. Beispiel: „Exklusive Angebote und Updates! Abonnieren Sie unseren E-Mail-Verteiler: [Link]“
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Spezielle Landingpage : Erstellen Sie auf Ihrer Website eine spezielle Landingpage speziell für TikTok-Verkehr. Bieten Sie im Austausch für E-Mail-Anmeldungen einen wertvollen Lead-Magneten (Rabattcode, kostenloser Versand, Leitfaden usw.) an.
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Bewerben Sie Lead-Magneten in Ihren Videos: Erwähnen Sie Ihren Lead-Magneten und den Link in Ihrer Biografie regelmäßig in Ihren TikTok-Videos. Erklären Sie den Wert des Beitritts zu Ihrer E-Mail-Liste (z. B. exklusive Rabatte, früher Zugriff auf neue Produkte, wertvolle Inhalte).
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Influencer-Marketing: Arbeiten Sie mit TikTok-Influencern zusammen, um für Ihre E-Mail-Liste und Website zu werben. Sie können Ihren Anmeldelink in ihren Videos erwähnen oder ihn in ihre Biografie aufnehmen.
Durch die Umsetzung dieser ausgefeilten Strategien schaffen Sie eine starke Synergie zwischen Ihrem TikTok-Shop und Ihrer Website. Dieser Multichannel-Ansatz stärkt Ihre Marke, diversifiziert Ihre Einnahmequellen und pflegt bedeutungsvollere, direktere Beziehungen zu Ihren Kunden. Dies schafft die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum und langfristigen Erfolg in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft.
Erste Schritte mit Ihrem eigenen Online-Shop
Sind Sie bereit, die Kontrolle über Ihre Marke zu übernehmen und eine nachhaltigere Online-Präsenz aufzubauen? Die Einrichtung eines eigenen Online-Shops mag entmutigend erscheinen, aber mit der richtigen Plattform und einem klaren Plan kann es überraschend unkompliziert sein. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei den wesentlichen Schritten:
Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform
Ihre E-Commerce-Plattform ist die Grundlage Ihres Online-Shops. Die richtige Wahl ist entscheidend. Lassen Sie sich nicht von täuschend niedrigen Anfangspreisen verführen. Viele Plattformen bieten Basispläne, die günstig erscheinen, Sie dann aber mit teuren Add-Ons und wichtigen Plug-Ins übers Ohr hauen. Diese scheinbar geringen Gebühren summieren sich schnell und wirken sich erheblich auf Ihre Gesamtkosten aus. Funktionen, die Sie als Standard betrachten, wie die Integration von E-Mail-Marketing oder erweiterte Berichte, erfordern möglicherweise separate Abonnements, wodurch eine budgetfreundliche Option zu einer finanziellen Belastung wird.
Berücksichtigen Sie neben dem Preis auch diese wichtigen Faktoren:
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Benutzerfreundlichkeit: Wie intuitiv ist die Plattform? Achten Sie auf eine benutzerfreundliche Oberfläche und Drag-and-Drop-Funktionalität, insbesondere wenn Sie kein Technikexperte sind. Vermeiden Sie Plattformen mit steilen Lernkurven, die umfangreiche Programmier- oder technische Kenntnisse erfordern.
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Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte Ihre Plattform nahtlos mit Ihnen skalieren. Stellen Sie sicher, dass sie zunehmenden Datenverkehr, Verkaufsvolumen und wachsende Produktbestände ohne Leistungsprobleme oder erhebliche Preiserhöhungen bewältigen kann.
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Funktionen: Welche Tools benötigen Sie, um erfolgreich zu sein? Denken Sie an integrierte Marketingtools, SEO-Funktionen, Multichannel-Verkaufsfunktionen und robuste Analysen. Eine echte All-in-One-Plattform kann Ihnen im Vergleich zu Plattformen, die zahlreiche kostenpflichtige Apps erfordern, viel Geld und Zeit sparen.
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Kundensupport: Probleme treten zwangsläufig auf. Können Sie bei Bedarf problemlos auf zuverlässigen Kundensupport zugreifen? Einige Plattformen machen es überraschend schwierig, einen echten Menschen zu erreichen, da sie auf Chatbots oder wenig hilfreiche Dokumentation angewiesen sind. Das kann ein Albtraum sein, insbesondere wenn Sie mit dringenden Problemen wie einer Kontosperrung oder technischen Störungen konfrontiert sind. Suchen Sie nach Plattformen, die persönlichen Support priorisieren und zugängliche Kommunikationskanäle bieten.
Einrichten Ihres Online-Shops
Sobald Sie eine Plattform ausgewählt haben, können Sie mit den folgenden Schritten loslegen:
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Wählen Sie einen Domänennamen : Wählen Sie einen einprägsamen und markenrelevanten Domänennamen.
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Wählen Sie ein Design oder eine Vorlage: Wählen Sie ein optisch ansprechendes Design, das Ihre Marke widerspiegelt. Passen Sie es an Ihren Stil an.
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Fügen Sie Ihre Produkte hinzu: Laden Sie Ihren Katalog hoch, einschließlich qualitativ hochwertiger Bilder, detaillierter Beschreibungen und genauer Preise.
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Zahlungsabwicklung einrichten: Integrieren Sie sichere und zuverlässige Zahlungs-Gateways.
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Versandoptionen konfigurieren: Richten Sie Versandtarife und -methoden basierend auf Ihrem Zielmarkt und Ihren Geschäftsanforderungen ein.
Wesentliche Funktionen für den Erfolg
Unabhängig von Ihrer Plattform sind diese Funktionen von entscheidender Bedeutung:
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Mobile Optimierung: Unverzichtbar, um Kunden unterwegs zu erreichen.
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Sicherer Checkout: Bauen Sie Kundenvertrauen auf und schützen Sie sensible Daten.
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Marketingintegrationen: Verbindung mit E-Mail-Marketingplattformen und Social-Media-Kanälen.
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SEO- Optimierung: Verbessern Sie Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Shoplazza: Eine leistungsstarke Lösung für den Multichannel-Verkauf
Für den Aufbau einer erfolgreichen Multichannel-Strategie sind die richtigen Tools erforderlich. Shoplazza bietet eine robuste und benutzerfreundliche Plattform, mit der Händler wie Sie Ihre Online-Präsenz nahtlos verwalten, verschiedene Vertriebskanäle integrieren und das Unternehmenswachstum vorantreiben können.
Funktionen und Vorteile von Shoplazza:
Shoplazza bietet eine umfassende Suite an Funktionen, die auf den Multichannel-Verkauf zugeschnitten sind:
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Zentralisiertes Dashboard: Verwalten Sie alle Ihre Vertriebskanäle, einschließlich Ihres Online-Shops, Social-Media-Integrationen und Marktplätze, über ein einziges, intuitives Dashboard. Dies vereinfacht die Abläufe und bietet eine ganzheitliche Sicht auf Ihr Unternehmen.
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Anpassbare Storefronts: Erstellen Sie einen einzigartigen und markengerechten Online-Shop mit anpassbaren Designs, Drag-and-Drop-Designtools und flexiblen Layoutoptionen.
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Marketingintegrationen: Nahtlose Integration mit beliebten Marketingtools und -plattformen, wie etwa E-Mail-Marketingdiensten und Social-Media-Kanälen, um Ihre Marketingbemühungen zu automatisieren und Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
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Integrierte SEO- Tools: Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen mit den integrierten SEO-Funktionen von Shoplazza, verbessern Sie Ihre Sichtbarkeit in Suchergebnissen und steigern Sie den organischen Verkehr.
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Dropshipping- und POD- Integrationen: Optimieren Sie Ihre Abläufe mit integrierter Unterstützung für Dropshipping und Print-on-Demand und vereinfachen Sie so die Produktbeschaffung und Auftragsabwicklung.
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Detaillierte Analysen und Berichte: Verfolgen Sie Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit den umfassenden Analyse- und Berichtstools von Shoplazza.
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Engagierter Kundensupport: Greifen Sie auf personalisierten Support vom engagierten Supportteam von Shoplazza zu, wann immer Sie Hilfe benötigen. Wir verstehen die Herausforderungen, die mit dem Betrieb eines Online-Geschäfts verbunden sind, und sind bestrebt, unseren Händlern zeitnahen und effektiven Support zu bieten.
Sind Sie bereit, Ihren Multichannel-Verkauf auf die nächste Stufe zu heben? Erkunden Sie die Website von Shoplazza, starten Sie eine kostenlose Testversion und entdecken Sie, wie unsere Plattform Ihr Geschäftswachstum fördern kann.
Abschluss
Der Aufbau eines florierenden Online-Geschäfts im heutigen Wettbewerbsumfeld erfordert einen strategischen Multichannel-Ansatz. Indem Sie über TikTok Shop hinaus expandieren und Ihren eigenen Online-Shop erstellen, gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Marke, besitzen Ihre Kundendaten und diversifizieren Ihre Einnahmequellen, wodurch Sie ein nachhaltigeres und skalierbareres Geschäft aufbauen. Die Schaffung von Synergien zwischen Ihrem TikTok Shop und Ihrer Website ist der Schlüssel. Verwenden Sie TikTok, um den Verkehr zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen, und nutzen Sie dann Ihre Website, um Leads zu pflegen, personalisierte Erlebnisse anzubieten und eine langfristige Kundenbindung zu fördern. Shoplazza bietet die Tools und Funktionen, die Sie benötigen, um diese Multichannel-Strategie effektiv zu verwalten, und bietet eine benutzerfreundliche Plattform, robuste Integrationen und engagierten Support. Übernehmen Sie die Kontrolle über die Zukunft Ihrer Marke. Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres eigenen Online-Shops und schöpfen Sie das volle Potenzial des Multichannel-Verkaufs aus.