< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 待处理订单 - 店匠shoplazza

待处理订单

326 views jennifer 0

功能介绍:

店匠支持查询订单、添加运单号查看物流详情更新物流状态取消订单、导出订单批量导入运单号等功能。接下来我们将介绍每个功能的使用方法。

入口介绍:

登录店匠后台 》-【订单】 》-【待处理订单】

1、查询订单

  • 点击“订单”,进入订单页面,后台将订单划分为三个状态,一个是“待处理订单”,一个是“未完成订单”,一个是“售后订单”
  • 在“待处理订单”状态下,后台根据订单的状态(全部、待支付、已发货、已完成)将订单做了分类展示,也支持按照订单编号/客户姓名、输入开始日期-结束日期来搜索对应的订单。

2、查看订单详情

在订单管理列表页面,点击需要查看的订单,即可进入该订单的详情页面。详情包括购买人信息,订单信息,支付方式,收货信息等。

在订单列表内,可查看订单详情、物流状态、购买人信息等

  • 订单详情,可查看订单号、订单状态,添加订单标签和订单备注,查看商品总价、折扣、物流费用、税费、总价和取消订单等。
  • 物流状态,可查看物流状态,提醒发货等更新物流。
  • 购买人信息,可查看购买人信息、支付方式、物流方案、收货信息、留言说明等。

3、更新物流状态

当物流状态显示“未发货”的时候,需要点击“去发货”。

当物流状态显示“已发货”的时候,并可以查看物流信息。当顾客收到货时,需要“确认收货”,或“取消本次发货”。

当物流状态显示“已收货”的时候,如果是未收货的状态下,可以更改为已发货的状态。

4、添加运单

添加运单的有自动获取和手动上传两种方式。

自动获取是通过选择已有的物流渠道直接点击发货系统会自动给您申请运输单号。如果没有接入物流商,您可以通过接入物流商快捷入口添加物流商和物流渠道

如果没有接入物流商可选择手动上传运输单号,供应商可以通过运输单号自动识别。

4、导出订单

可导出所有订单、当前筛选搜索的订单、所选订单。

填写要接收订单列表的邮箱,点击“导出”,后台将会把订单列表发送到所填邮箱。

5、批量导入运单号

商家对订单商品实施物流配送后,可以在系统内先导出订单文件,在订单文件中找到对应的已发货商品,再批量填入物流单号和物流商,重新导入订单文件后,系统将把上述商品的物流状态从“待发货”更新为“已发货”

入口:订单→待处理订单→批量导入运单号

步骤:
step1–商家根据自己的要求,导出已有订单

step2–在导出订单的excel表格中,找到已发货但尚未修改物流状态的商品,批量填入对应的物流单号和物流商,并保存修改

step3–在批量导入运单号操作界面,上传已更新物流信息的订单文件

step4–上传成功,系统更新包裹的物流信息及物流状态

注意:
1.在商品未完成收货前,系统支持商家按上述流程,对已填写物流单号及物流商的包裹进行批量修改,以防商家填写错误的物流信息
2.若订单文件上传失败,请检查表头格式是否错误、物流单号与物流商是否已填写。详情请下载导入失败文件查看失败原因

 

掌握以上操作就可以处理所有待处理订单了!

是否能帮到你?