< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 顾客通知的自定义邮件 - 店匠shoplazza

顾客通知的自定义邮件

38 views admin 0

功能介绍:为了更好的满足商家的邮件场景需求,顾客通知不同场景下的邮件支持自定义设置邮件模版

入口:

顾客》-顾客通知》-选择邮件场景

设置场景通知主要包括:订单提交、订单取消、退款、发货通知、收货通知、欢迎新注册会员、重设会员密码、弃购挽留

订单提交:邮件通知给已下单的顾客,可查看到订单详情;

订单取消:在订单取消后自动发送邮件给你的顾客,可查看到相关取消的订单详情;

退款:在订单发生退款后,自动发送邮件通知你的顾客退款已返回到该用户支付的账号,可查看到相关退款订单详情;

发货通知:当商品发货后,如果你添加了订单追踪号码,自动发送邮件给顾客,顾客会在这里看到它;

收货通知:邮件通知你的顾客,包裹已经确认收货,感谢他的购买;

欢迎注册新会员:当你的顾客完成帐户激活时,自动发送邮件给顾客,并邀请顾客来浏览你的网站;

重置会员密码:在顾客重置密码时,将自动发送验证码到顾客的邮箱(此项必选,若不勾选则用户无法获取验证码);

弃购挽留:顾客创建订单后,未完成付款就离开店铺时,可以使用放弃订单挽留邮件,自动提醒用户完成购买。

 

 

》进入顾客通知邮件模版页面

  • 每个邮件场景支持预览与模版管理
    • 预览:
      • 可以预览该邮件场景设置的默认发送模版
    •  模版管理:

 

 

 

》模版管理页面

  • 进入模版管理支持预览系统模版
    • 只有系统模版的邮件正文会跟随c端店铺设置的语言而发送时显示该种语言
      • 系统模版只可以预览,不能编辑修改
    • 如:c端店铺设置的店铺语言设置为泰语,系统邮件发送时会邮件内容会显示成泰语
  • 支持新增新模版
  • 支持设定默认发送模版

 

》新增模版:

新增模版分为两步:

1.选定邮件模版

2.编辑模版内容

  • 文本格式{order.customer.name}=顾客姓名,邮件输入这个文本格式,保存后邮件发送时会自动匹配上对应的客户名字发送
  • 邮件按钮支持设置跳转链接,没有设置链接时按照系统默认跳转
  • 编辑完成后,点击保存
  • 除了系统模版,自定义的邮件发送的邮件内容显示为商家编辑时保存的内容,即商家编辑什么语言邮件就发送出去就是该语言,不会跟随店铺设置的语言而变化
    • 即店铺名称,邮件标题,邮件正文,按钮文案等内容在邮件发送时都发送商家编辑文本时用的语言,不会跟随店铺设置的语言而变化

 

》邮件的商品信息模块

  • 订单信息不需要编辑,是系统模版的一部分,发送邮件时会自动把这一模块的信息带上发送。且订单信息模块的内容会自动根据店铺设置语言而变化。
    • 即店铺设置语言为泰语,则用户收到邮件时的订单信息也显示为泰语

 

 

》重置会员密码

  • 重置会员密码邮件新增邮件模版时,记得不能删除掉验证码格式,否则用户无法获取验证码
  • 请注意在编辑邮件模版的邮件正文或者按钮文案两个地方一定要在其中一个地方保留一个验证码格式,否则用户无法获取验证码

 

是否能帮到你?