< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 小白入门篇| 我们常说的电商 SaaS、DTC、独立站到底是什么? - 店匠shoplazza
一、什么是 SaaS? 

SaaS(Software as a Service),软件即服务。
软件是什么,大家都知道;
服务是什么,大家也都知道。
但这两个概念放在一起又是什么意思呢?
     
我们往往习惯于体验现实生活中、面对面、直接由人提供的具体服务。比如,你进入一家理发店,理发师为你量身打造一款新发型;你进入一家海底捞餐厅,海底捞服务生为你提供自助的零食、桌游和饮料……
如今由于劳动力集成和互联网的便利性,服务的形态也在随之改变。它可能不再由简单某个具体人员提供,而是搭载于某个软件之中。比如 Shoplazza店匠 就是一款为跨境卖家提供专业建站服务的 SaaS 服务系统。
客户可以根据自身实际情况,任意选择相应的 SaaS 软件服务满足业务需求。

 
二、什么是电商 DTC?  

DTC(Direct-to-Consumer) ——直接触达消费者的商业模式。在消费升级的背景下,电商 DTC 模式能帮助品牌卖家培养忠实消费者、长期获益,商业前景开阔。

我们早已对亚马逊、淘宝、京东等这样的传统 B2C 电商平台耳熟能详,他们自有方便之处,但也存在诸多局限。我们从两个角度来看:

作为消费者,一般只在有消费欲望的时候才会光顾平台,所以平台本身流量就是有一定上限的。

作为商家,入驻后一般受到平台规则制约。比如想清货、做促销,也需等平台购物节等时候才有机会推出,想获取流量也需要服从平台推荐机制,并且需要付出一定的平台抽成费用。

 
而在 DTC 的电商模式下,由于减少了中间环节,对于品牌卖家而言灵活性更大。简单来说至少有以下几点好处:
– 没有中间抽成,减少流通成本,获得更大利润空间。
– 即时收集反馈,获取到第一手客户数据。DTC 独立站商家能获取到每一位消费者行为数据,可以轻易描绘出消费者画像、知道流量从何而来、知晓消费者偏好以及在什么环节放弃购买。这些数据都可以让商家动态把握市场信息和消费者反馈,是我们调整市场定位和营销策略、改进产品和服务、改善消费体验的有力依据。
– 打造个性化产品和服务体验,提升品牌粘性。
– 商家可以自己制定规则,更灵活的营销活动。在自己的“官网”中,商家拥有独立自主的运营空间。
– 与消费者建立关系,培养品牌忠实客户。通过会员制、品牌营销等,满足消费者的个性化需求,打造独特的消费和服务体验,提升品牌信任度。
 那么,如何拉近消费者距离、直接触达他们呢?
三、怎么做 DTC 跨境电商? 

 
简单来说,跨境电商 DTC 模式和在 B2C 平台开店一样——首先,你需要有一个“门店”;然后,保持持续运营(包括但不限于站内运维和站外推广引流)。
 
首先,我们来说说“开店”。
跨境电商 DTC 的门店我们一般叫做“独立站”,我们可以通过投入技术和软硬件搭建自己的网站——包括申请域名、购买服务器、网站设计开发和运维等;也可以选择使用 SaaS 服务一站式完成,即在一套专业系统中,有引导地一步步操作完成搭建出属于自己的“品牌独立站”。Paypal 官网推荐了一些建站平台,详细操作请见文章:终止服务?看Paypal如何推荐建站工具
 
接下来,在网站上线后,持续保持独立站的运营和推广。
不曝光不推广的网站就像一座孤岛,流量不会自己到来,偶尔“飞来一只”也很大可能是迷途的鸟儿。但好在我们的互联网时代,曝光品牌并非难事。俗话说“站在风口上谁都能飞起来“——总之,哪里有流量,我们就去哪里。
运用 Facebook、Instagram、Snapchat 等社交媒体,是发布品牌声音和触及广大消费者的最佳途径,这些平台往往活跃用户量基数庞大(2020年第二季度,Facebook 达17.8亿日活跃用户量),因此如果玩转技巧、操作得当,可能获取大量流量,甚至是免费的。除此之外,还有发布广告、借助网红、网盟平台等。
但是,许多出海商家苦于对国外社交媒体和消费者习惯不了解、对营销方法不熟悉,碰壁者居多。鉴于此,Shoplazza店匠 为跨境卖家提供了一系列免费插件,以及更多专业 DTC 品牌推广增值服务,助力出海一帆风顺。

除了 Paypal 对我们的推荐外,Shoplazza店匠 同时是 Google 优质合作伙伴、Facebook 中国区优质合作伙伴。

 

 

四、跨境电商 DTC 卖家采用 SaaS 软件服务的优点 

1、降低成本投入。电商商家自主开发成本、运维管理成本,需要投入人力物力财力。通过使用电商 SaaS 服务,可大大减少固定的人员成本、软硬件投入成本、运维成本等,同时又满足了业务需求。
 
2、获得专业稳定、优质的服务效果。一款电商 SaaS 平台背后有一群专业人士在打磨软件服务和体验,从建站、装修操作简单人性化,平台中集成了一系列电商所涉及到的信息管理、促销活动、支付和物流等系统和插件。只需在引导下,完成几步简单操作,小白用户也能通过电商 SaaS 实现专业的服务效果、体验最新的技术应用。
 
3、围绕卖家需求迭代服务,获得优质的体验。不同于传统 B2C 电商单纯的“平台”属性,用户采用的电商 SaaS 服务更为强调个性化的“量身定制”,客户拥有更多自主性。电商 SaaS 服务提供商会围绕客户不同的建站、推广需求,持续提供相应的专业服务,并持续根据反馈迭代优化产品和服务体验。
 
 

_____________________________写在最后_____________________________

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