A medida que nos adentramos en el año 2025, es hora de convertir sus sueños de comercio electrónico en realidad. Estos 20 propósitos de Año Nuevo no son solo grandes objetivos: son su hoja de ruta de comercio electrónico. Ya sea que recién esté comenzando en el comercio minorista en línea o esté buscando ampliar su negocio existente, cada propósito lo ayudará a alcanzar nuevas alturas en el mundo digital.
I. Resoluciones de la Fundación Store
Resolución n.° 1: crear una presencia profesional en línea
Tu tienda online es más que un sitio web: es la cara de tu marca en Internet. Este año, comprométete a crear una presencia online profesional que represente a tu marca y convierta a los visitantes en clientes. Con la biblioteca de temas profesionales de Shoplazza y las sencillas herramientas de personalización, puedes crear una hermosa tienda que refleje tu marca en un abrir y cerrar de ojos. El enfoque móvil garantiza que tu tienda se vea genial en cualquier dispositivo y la interfaz de arrastrar y soltar hace que los cambios de diseño sean muy sencillos. Concéntrate en crear una estructura de navegación clara que guíe a los clientes en su recorrido de compras, algo que las colecciones inteligentes de Shoplazza facilitan.
Resolución n.° 2: Controle la gestión de productos
La gestión de productos es la base de cualquier negocio de comercio electrónico. Haga que 2025 sea el año en que controle la presentación y la organización de sus productos. El sistema de gestión de productos de Shoplazza admite hasta 300 variantes por producto, por lo que puede ofrecer muchas opciones de tamaño, color o estilo. La función Smart Collections organiza automáticamente sus productos según las reglas que establezca (por categoría, temporada o promoción) para que los clientes puedan encontrarlos fácilmente. Con cargas ilimitadas de productos y personalización completa de la página de productos, puede crear presentaciones de productos que conviertan.
Resolución n.° 3: simplificar los sistemas de pago
En el mercado global actual, ofrecer múltiples opciones de pago es clave para el éxito. Este año, dedique tiempo a optimizar su sistema de pago para lograr la máxima conversión. Shoplazza se integra con el 80 % de los principales servicios de pago del mundo, por lo que puede aceptar pagos de clientes dondequiera que estén. La función multidivisa incorporada muestra automáticamente los precios en la moneda de su cliente y el cumplimiento de PCI DSS Nivel 1 garantiza el más alto nivel de seguridad en las transacciones. Considere implementar las opciones de pago en cuotas de Shoplazza para que sus productos sean más accesibles para un público más amplio.
Resolución n.° 4: Tener el inventario bajo control
Convierte la gestión de inventarios en una ventaja competitiva. En 2025, comprométete a implementar un sistema de control de inventarios que elimine las situaciones de faltantes y exceso de existencias. El sistema de gestión de inventarios automatizado de Shoplazza te brinda actualizaciones de existencias en tiempo real en todos los canales de venta para que no puedas vender más de lo que deberías y decepcionar a los clientes. La integración con ERP garantiza una sincronización perfecta de los datos de inventario y los análisis integrados te ayudan a pronosticar la demanda y a reordenar automáticamente. Si quieres escalar sin una inversión significativa en inventario, la integración de dropshipping de Shoplazza te conecta con miles de proveedores en todo el mundo.
Resolución #5: Globalizarse
Haga de 2025 el año en que supere las fronteras geográficas y llegue a clientes de todo el mundo. La red de envíos global de Shoplazza cubre más de 150 países, por lo que tendrá socios de envío dondequiera que se encuentren sus clientes. La calculadora de envíos en tiempo real le brinda costos de envío transparentes y tiempos de llegada estimados para que pueda generar confianza con los clientes internacionales. Con la integración de múltiples transportistas de Shoplazza, puede ofrecer varias opciones de envío, desde la económica hasta la entrega exprés, para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes y mantener sus márgenes saludables.
II. Resoluciones de marketing
Resolución n.° 6: Pasar a multicanal
Cambie su estrategia de marketing estando presente en múltiples canales. Las herramientas de marketing de Shoplazza están integradas para que pueda tener un mensaje de marca en todas las plataformas. La integración con las redes sociales permite a los clientes descubrir y comprar productos directamente desde sus redes sociales favoritas y la función del botón Comprar le permite agregar compras a cualquier sitio web o blog. Utilice la automatización de marketing de Shoplazza para crear campañas que atraigan a los clientes en todos los puntos de contacto.
Resolución #7: Búsqueda propia
Haga de la visibilidad de búsqueda una prioridad máxima en 2025. Las herramientas de SEO de Shoplazza tienen todo lo que necesita para mejorar su clasificación en las búsquedas. La plataforma genera automáticamente URL optimizadas para SEO, metadescripciones y estructura del sitio y le brinda control total para personalizar estos elementos. Utilice el editor de contenido de Shoplazza para crear descripciones de productos completas e informativas e insertar palabras clave de forma natural mientras mantiene la legibilidad. El panel de análisis le brinda información detallada sobre su rendimiento de búsqueda para que pueda optimizar continuamente su SEO.
Resolución n.° 8: dominar Google
Utilice el ecosistema de Google para dirigir el tráfico específico a su tienda. La integración de Google de Shoplazza facilita la inclusión de sus productos en Google Shopping y el seguimiento de su rendimiento. El feed de productos automatizado garantiza que sus anuncios estén siempre actualizados con los precios y el inventario correctos. Utilice la integración de Google Analytics de Shoplazza para supervisar el rendimiento de sus campañas y tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia de marketing.
Resolución n.° 9: Sea excelente en el correo electrónico
Convierte tu marketing por correo electrónico en una máquina de ventas. El marketing por correo electrónico de Shoplazza te permite crear campañas complejas que fomentan las relaciones con los clientes a lo largo de su recorrido. Las herramientas de segmentación de clientes de la plataforma te permiten ofrecer contenido personalizado en función del comportamiento y las preferencias de compra. Crea flujos de trabajo de correo electrónico automatizados para carritos abandonados, series de bienvenida y seguimientos posteriores a la compra, y realiza un seguimiento del rendimiento a través del panel de análisis de Shoplazza.
Resolución n.° 10: globalizarse
Haga de 2025 su año de expansión internacional. Las capacidades multilingües de Shoplazza le permiten crear experiencias de compra localizadas que resuenen entre los clientes de todo el mundo. La plataforma gestiona automáticamente las conversiones de moneda y muestra los precios en monedas locales y admite métodos de pago específicos de la región. Utilice las herramientas de traducción integradas de Shoplazza para que las descripciones de sus productos y el contenido de la tienda se comuniquen directamente con el público local. La CDN global garantiza velocidades de carga rápidas para los clientes en cualquier parte del mundo y la función de cálculo de impuestos regionales lo ayuda a cumplir con las regulaciones locales.
III. Resoluciones de Excelencia Operacional
Resolución n.° 11: automatizar el inventario
Automatice su inventario en 2025. La gestión de inventario de Shoplazza va más allá del seguimiento básico de existencias para proporcionar análisis predictivos y reabastecimiento automático. La integración de dropshipping lo conecta con miles de proveedores verificados para que pueda agregar productos sin tener que mantener inventario. Utilice la sincronización en tiempo real de Shoplazza en todos los canales de venta para evitar la sobreventa y mantener niveles de existencias óptimos según los datos históricos y la estacionalidad.
Resolución #12: Pagos seguros
Haga que 2025 sea el año en que bloquee sus sistemas de pago. Implemente protocolos de seguridad que vayan más allá del cumplimiento básico para crear un entorno de compras seguro. Implemente sistemas de detección de fraude que puedan detectar y prevenir transacciones sospechosas antes de que afecten a su negocio. Actualice y audite su seguridad con regularidad para mantenerse a la vanguardia de las amenazas. Sea transparente con sus clientes sobre sus políticas de seguridad y protección de datos. Recuerde que en la era digital, la seguridad no es una característica, es un requisito comercial.
Resolución #13: Cumplimiento perfecto de pedidos
Haga de 2025 el año en que perfeccione su procesamiento de pedidos. El proceso de pago de Shoplazza reduce los puntos de fricción y maximiza las conversiones. El sistema de gestión de pedidos proporciona visibilidad en tiempo real del estado de los pedidos con notificaciones automáticas tanto para su equipo como para los clientes en cada paso. Utilice la integración de Shoplazza con los principales transportistas para generar automáticamente etiquetas de envío y realizar un seguimiento de las actualizaciones para que el cumplimiento de los pedidos sea perfecto desde la compra hasta la entrega.
Resolución n.° 14: Déjese guiar por los datos
Déjese guiar por los datos. Analice su negocio de principio a fin. Cree un marco de análisis que haga un seguimiento y mida todo lo que es importante para su negocio. Cree paneles que le brinden visibilidad en tiempo real de las métricas clave para que pueda ajustar la estrategia rápidamente. Realice un seguimiento del comportamiento de los clientes para comprender los patrones y las preferencias de compra. Utilice estos datos para personalizar la experiencia de compra e informar sobre el desarrollo de productos. Haga que todas las decisiones comerciales en 2025 estén respaldadas por datos y sean medibles.
Resolución #15: Operaciones a gran escala
Haga que 2025 sea el año en que escale y transforme sus operaciones. La infraestructura en la nube de Shoplazza se escala automáticamente para manejar más tráfico y ventas, de modo que su tienda funcione bien incluso durante los períodos pico. Los flujos de trabajo de la plataforma automatizan las tareas repetitivas y la sólida API se integra con sus herramientas comerciales existentes. Utilice la documentación y los recursos de soporte de Shoplazza para capacitar a los nuevos miembros del equipo y mantener la coherencia a medida que crece.
IV. Resoluciones de crecimiento
Resolución #16: Agregar productos
Haga de la expansión de productos un enfoque estratégico para 2025. La carga ilimitada de productos de Shoplazza le permite hacer crecer su catálogo sin límites. La función Smart Collections organiza automáticamente los productos nuevos según sus reglas para que su tienda se mantenga organizada a medida que crece. Utilice las herramientas de edición masiva de Shoplazza para administrar catálogos de productos grandes y el sistema de administración de variantes para manejar opciones de productos complejas.
Resolución #17: Eficiencia del canal
Haga de 2025 el año en que optimice sus canales de venta. Analice las métricas de cada canal para ver qué funciona y qué no. Desarrolle estrategias específicas para cada canal para aprovechar las fortalezas de cada plataforma. Cree campañas que impulsen el tráfico y las conversiones en todos los canales. Realice un seguimiento de todos los canales para comprender el recorrido del cliente y optimizarlo en consecuencia. Haga de este el año en que convierta cada canal en un activo.
Resolución #18: Valor para el cliente
Haga de 2025 el año en que profundice las relaciones con los clientes y aumente el valor de vida de sus clientes. Personalice la experiencia de compra para que los clientes se sientan comprendidos y valorados. Desarrolle programas de fidelización que recompensen la participación del cliente y la repetición de compras. Cree sistemas de comentarios de los clientes que le ayuden a mejorar continuamente sus productos y servicios. Cree una comunidad en torno a su marca a través de contenido y experiencias interactivas. Haga que cada interacción con el cliente sea un generador de relaciones.
Resolución #19: Eficiencia operativa
Haga de 2025 el año de la excelencia operativa. Realice una auditoría completa de los procesos de negocio para identificar ineficiencias y cuellos de botella. Automatice las tareas repetitivas para liberar recursos para iniciativas estratégicas. Cree procedimientos operativos estándar para garantizar la calidad en todas las áreas de su negocio. Desarrolle métricas para realizar un seguimiento y mejorar la eficiencia operativa. Cree una organización ágil y eficiente que pueda adaptarse a los cambios del mercado.
Resolución #20: Planificar el crecimiento
Tome la resolución final de construir a largo plazo. Desarrolle una estrategia de crecimiento que equilibre los grandes objetivos con la sostenibilidad. Cree sistemas que puedan escalar con su negocio sin necesidad de reconstruirlo desde cero. Implemente iniciativas de responsabilidad social y medioambiental que coincidan con los valores de los consumidores modernos. Establezca relaciones sólidas con proveedores, socios y clientes que puedan respaldar su visión a largo plazo. Haga de 2025 el año en que convierta su negocio de comercio electrónico de un negocio en crecimiento a un legado.
Cronología
Primer trimestre: Fundación (enero-marzo) El primer trimestre de 2025 es el trimestre de la fundación. Concéntrese en implementar los grandes cambios que respaldarán su crecimiento durante el año. Comience con una auditoría de sus operaciones actuales y luego implemente sus resoluciones principales. Comience con la fundación de su tienda, haga que su presencia en línea sea profesional y fácil de usar. Configure su inventario y sistemas de pago y canales de marketing básicos. Recuerde que una fundación sólida es clave para el crecimiento.
Segundo trimestre: crecimiento (abril-junio) A medida que avanza hacia el segundo trimestre, concéntrese en expandir su mercado y optimizar sus operaciones. Este es el momento de implementar estrategias de marketing más avanzadas y probar nuevos mercados. Aumente la escala de sus ganadores del primer trimestre y comience a implementar funciones más avanzadas. Concéntrese en desarrollar su base de clientes y en establecer relaciones con sus primeros clientes. Utilice los datos del primer trimestre para informar su estrategia de crecimiento.
T3: Escalabilidad (julio-septiembre) El tercer trimestre es el momento en el que lleva su éxito al siguiente nivel. Con dos trimestres de datos y experiencia a sus espaldas, ahora puede centrarse en escalar lo que funciona y eliminar lo que no. Este es el momento de implementar funciones avanzadas, ampliar sus líneas de productos y optimizar el rendimiento en todos los canales. Concéntrese en las mejoras de automatización y eficiencia para prepararse para la temporada navideña. Comience a implementar su expansión internacional si su mercado interno tiene un buen rendimiento.
T4: Expansión (octubre-diciembre) El último trimestre es el momento en el que capitalizas el trabajo del año y te preparas para el crecimiento del próximo. Este es el momento de mayor actividad del año para el comercio electrónico, así que asegúrate de que todos tus sistemas funcionen sin problemas. Concéntrate en maximizar las ventas navideñas mientras implementas estrategias de crecimiento a largo plazo. Comienza a planificar para 2026 mientras mantienes el impulso del año.
Métrica
Indicadores clave de rendimiento
-
Financiero
-
Crecimiento de los ingresos (20 % intertrimestral)
-
Margen bruto (mínimo 25%)
-
Valor promedio del pedido (incremento del 15 % respecto del valor inicial)
-
Coste de adquisición de clientes (reducción del 20%)
-
ROAS (mínimo 3:1)
-
Cliente
-
Valor de vida del cliente (incremento del 30%)
-
Tasa de repetición de compra (40% de los clientes)
-
Satisfacción del cliente (mínimo 4,5/5)
-
Abandono del carrito de compras (por debajo del 65%)
-
Retención de clientes (60% mínimo)
-
Operacional
-
Rotación de inventario (12 veces al año)
-
Precisión del pedido (objetivo del 99,5 %)
-
Tiempo de envío (reducción de 2 días)
-
Tiempo de actividad del sitio web (99,9%)
-
Tasa de retorno (por debajo del 5%)
-
Marketing
-
Tasa de conversión (3% o más)
-
Tasa de apertura de correo electrónico (25 % o más)
-
Participación en redes sociales (aumento mensual del 5 %)
-
Posicionamientos SEO (top 3 para términos clave)
-
Tráfico (25 % intertrimestral)
Convertir las resoluciones en realidad
A medida que nos acercamos al año 2025, recuerda que estas son más que una simple lista de tareas pendientes: son tu hoja de ruta de comercio electrónico. Cada resolución ha sido diseñada para basarse en las demás y crear un enfoque holístico para hacer crecer tu negocio en línea. La clave no es intentar hacer todo a la vez, sino dar pasos sistemáticos y medidos para alcanzar tus objetivos.
El comercio electrónico es un viaje, no un destino. A medida que vayas cumpliendo con estos propósitos, descubrirás que algunos te resultarán naturales y otros requerirán más trabajo y atención. Eso está bien. La clave es mantener el impulso y seguir avanzando incluso cuando las cosas se pongan difíciles.
Recuerde que la flexibilidad es clave en el vertiginoso mundo del comercio electrónico. Si bien estas resoluciones brindan un marco para el crecimiento, esté preparado para ajustar sus estrategias a medida que el mercado cambia, los comentarios de los clientes y surgen nuevas oportunidades a lo largo del año.
Empieza ahora
No esperes el momento perfecto para empezar a implementar estas resoluciones: el momento perfecto es ahora. Elige una o dos que sean más relevantes para tu negocio hoy y empieza a trabajar en ellas ahora. Todo negocio de comercio electrónico exitoso comenzó con un paso.
Actúa ahora:
-
Revise estas resoluciones y clasifíquelas por prioridad
-
Crea un plan para tus principales prioridades
-
Configurar su seguimiento
-
Revisar periódicamente y ajustar
-
Celebrar, aprender y seguir adelante
Conclusión
2025 es el año de la abundancia en el comercio electrónico. Con estos propósitos tienes todo lo que necesitas para lograrlo. Tu éxito empieza hoy. Haz que cuente.
¡Feliz ecommerce 2025!
