< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 费用相关 归档 - 店匠shoplazza

能不能绑银联信用卡?

目前支持万事达卡、visa、美国运通、JCB这四个卡种,因为我们是走stripe渠道进行信用卡收款 所以无法支持国内银联卡。

试用版要抽佣吗?

为了便于商家初期接入,Shoplazza 店匠在店铺试用期阶段,为商家提供3000USD免佣额度。超出免佣额度部分的线上GMV,按2%比例进行佣金结算。

我绑定信用卡信息安全吗?

店匠已取得PCI支付安全认证,可以确保您支付信息的安全性。此外,你将要绑定的信用卡信息,会直接保存到第三方支付平台stripe上,stripe具备成熟的风控能力,可以确保您信用卡的安全。

哪里可以收到付费账单?

我们将遵循《服务条款》使用您注册店匠账号时提供的电子邮件地址作为通知的主要方法,即您管理后台的【店铺设置–基础信息–联系地址】处填写的地址信息。请您及时更新。

我该如何解绑信用卡?

解绑信用卡的功能将于2020年12月前后上线。届时,您若选择解绑信用卡,需要结算从上一次佣金缴纳成功时间节点,至解绑信用卡时,店铺产生的累计GMV佣金。完成结算后,店匠会为你解除信用卡、自有域名的绑定,并注销当前店铺,同时通过邮件为你推送已完成结算的账单。

订阅费是什么?

你在注册Shoplazza 店匠后,我们为你提供7天试用期,若你认可并继续使用Shoplazza 店匠,需要在试用期结束前,主动支付订阅费,开启Shoplazza 店匠的正式使用。

当下阶段,订阅费采用了扫码支付方式,我们预计在11月中旬将订阅费的支付通道切换到信用卡支付,启用到期自动续费的模式,提高过商家管理效率,避免因店铺过期未续费影响店铺前台运营交易的现象。

届时,若你的经营计划发生变更,可以提前联系Shoplazza 店匠的客服同学,在套餐到期前暂停自动续费服务。

GMV佣金是什么?怎么计算的?

你在经营店铺期间,通过非COD渠道产生订单 GMV 以后,Shoplazza 店匠将会向你收取一定比例的佣金,作为技术维护费用。

GMV 抽佣算法简介

GMV 佣金=(订单总GMV – 退款 GMV- 剩余免佣额度)*套餐抽佣比例

因此,在你店铺的剩余免佣额度用结以后,需要通过支付账户,向Shoplazza 店匠支付GMV佣金;另外,一旦你的店铺产生了退款订单,Shoplazza 店匠将会在下次申请扣划佣金时,进行相应的费用减免,请不必担心!

11月中旬以后即将上线的信用卡自动支付机制具体如何操作?对我的店铺运营有什么影响吗?

A. 订阅费自动支付

1)Shoplazza 店匠会在管理后台的【店铺设置-套餐与支付方式】界面,为你标记下次订阅费续费日期;并店铺到期三天前,通过站内信方式提醒你,即将划扣下个周期的订阅费。

2)订阅费自动扣款的时间为店铺到期当天23:59:59。届时,Shoplazza 店匠将会对你绑定的支付账号发起订阅费扣款。

3)扣款成功,则店铺续期成功,Shoplazza 店匠将会把支付成功的账单,通过邮件推送给你。你也可以随时到管理后台下载订阅费账单。

4)扣款失败时,为避免店铺过期后直接影响前台交易,Shoplazza 店匠会为你的店铺免费延长1天的使用期,便于你处理信用卡,并于次日23:59:59重新发起扣款。信用卡扣款全部失败情况下,最多可以延长两天使用期,逾期则店铺过期。

B. GMV抽佣自动支付

1)在你店铺产生的 GMV 佣金达到抽佣额度门槛后,Shoplazza 店匠将申请通过你的支付账户进行扣款支付划扣。

2)扣款成功,Shoplazza 店匠将生成支付账单明细,通过邮件推送给你。同时会发送站内信与你取得联系,你可以随时到管理后台下载支付账单进行对账。

3)扣款失败,Shoplazza 店匠将会通过站内弹窗提示、以及邮件推送的方式与你取得联系,为避免店铺过期后直接影响前台交易,Shoplazza 店匠会为你的店铺免费延长1天的使用期,便于你处理信用卡,并于次日23:59:59重新发起扣款。信用卡扣款全部失败情况下,最多可以延长两天使用期,逾期则店铺过期。

4)逾期未缴纳佣金,则店铺进入欠费冻结状态,将会影响到你店铺的前台交易。

店匠独立站月付套餐如何收费?

目前我们有以下月付套餐:

基础版/月付:$28订阅费+ 2%抽佣

进阶版/月付:$59订阅费+ 1%抽佣

旗舰版/月付:$99订阅费+ 0.6%抽佣

企业版/月付:$189订阅费+ 0.3%抽佣

Pro /月付:$218订阅费+ 0.2%抽佣

升级套餐,可以补差价吗?

不支持补差价升级。

如果想要升级的话,可以将现在使用版本的时间加到升级版套餐的时间。

目前有商家无法绑定信用卡 这一次是否可以先走线下?

可以。但是需要在自动抽佣上线前绑好卡(预计11.26上线),否则26号上线之后,店铺GMV佣金达到50USD时,每次扣款失败,都会在24小时后发起下一次扣款,总共不超过3次,首次、第二次扣款失败,会封掉操作后台,但不影响店铺前台交易

但第三次扣款还是失败时,就会全面冻结掉啦。

但11月26前,我们还是通过人手来发起对店铺的信用卡扣款的。

店铺不续费,冻结多久会收回?

长时间不续费的话,咱们店铺会冻结四个月再收回

店匠费用及划扣方式是怎样的?

使用Shoplazza 店匠的费用成本有哪些?

Shoplazza 店匠的费用目前由两部分组成,分别是订阅费与GMV佣金。

1、订阅费是什么?

在您注册 Shoplazza 店匠账号以后,我们为您提供7天店铺试用期,期间您可以随时开通正式套餐使用,开通后订阅费也将随之产生,订阅费由您选择的不同套餐类型而定,目前店匠采用月结模式,按月收取订阅费,直至您暂停订阅计划。

2、订阅费如何扣款?

订阅费通过您在店铺后台绑定的信用卡完成扣取(支持多个主流卡种,包括 VISA、Mastercard、JCB、美国运通等);正式套餐生效后,默认采用到期自动订阅、自动扣款的机制,以避免因店铺自然过期影响店铺前台交易。

详细的扣款机制如下

1)Shoplazza 店匠会在管理后台的【店铺设置-套餐与支付方式】界面,为您标记下次订阅费扣款日期;并在店铺到期三天前,通过站内信方式提醒您,即将划扣下个周期的订阅费。

2)订阅费自动扣款的时间为店铺到期当天23:59:59。届时,Shoplazza 店匠将会对您绑定的支付账号发起订阅费扣款。

3)扣款成功,则店铺续期成功,Shoplazza 店匠将会把支付成功的账单,通过邮件推送给您。您也可以随时到管理后台下载订阅费账单。

4)若店铺绑定了不能正常交易的信用卡,会导致店铺续费失败。为避免影响前台交易,在首次自动订阅扣款失败后,Shoplazza 店匠会额外为您提供两次重试扣款机会,每24小时重试一次,最后一次重试扣款失败后,整个店铺进入冻结状态。

3、GMV佣金是什么?

Shoplazza店匠作为独立站SaaS服务平台,需要为商家的经营提供持续的技术运维保障,同时需要持续迭代新功能,满足商家更加多样化的应用场景。因此将会向商家的订单GMV收取一定比例的佣金,作为技术成本费用。

4、佣金如何扣款?

GMV佣金需要通过信用卡完成支付。当店铺产生的GMV佣金累计已达抽佣阈值(默认抽佣阈值为50USD,可根据你的实际业务规模进行二次调整),系统将生成抽佣账单,并对店铺绑定的信用卡发起扣款。

详细的扣款机制如下

1)扣款成功,系统将生成抽佣账单明细,通过邮件推送给您。同时会发送站内信与您取得联系,您可以随时到管理后台下载支付账单进行对账。

2)扣款失败会根据次数不同,提供不同结果。

  • 首次扣款失败,系统将会通过站内通知与邮件通知的方式与您取得联系,提醒您更新可以正常缴费的信用卡。并将于24小时后发起第二次扣款。
  • 第二次扣款失败,系统将会暂时冻结您的管理后台,以站内通知与邮件通知的方式与您取得联系,提醒更新可以正常缴费的信用卡。并将于24小时后发起第三次扣款。
  • 第三次扣款失败,扣款结果与第二次扣款失败一致,持续冻结管理后台。系统将于24小时后发起最后一次扣款。
  • 最后一次扣款失败,则整个店铺进入冻结状态,将会影响到您店铺的前台交易。

系统共计可提供3天时间给商家换绑可以正常缴费的信用卡,期间商家绑卡后可主动发起支付,解除限制。店铺被冻结后,商家也可以主动发起扣款解除冻结

5、我绑定信用卡信息安全吗?

Shoplazza 店匠已取得PCI支付安全认证,可以确保您支付信息的安全性。此外,您将要绑定的信用卡信息,会直接保存到第三方支付平台stripe上,stripe具备成熟的风控能力,可以确保您信用卡的安全。

6、哪里可以收到支付账单?

我们将遵循《服务条款》使用您注册Shoplazza 店匠账号时提供的电子邮件地址作为通知的主要方法。

7、我该如何取消套餐自动订阅?

取消套餐自动订阅的入口在:店铺设置→套餐与支付方式→套餐订阅计划→取消套餐自动订阅。

8、我该如何解绑信用卡?

解绑信用卡的入口在:店铺设置→套餐与支付方式→我的支付方式→解绑信用卡。发起解绑时,需要结算您的欠费账单。完成结算后,Shoplazza 店匠会为您解除信用卡、自有域名的绑定,并注销当前店铺,同时通过邮件为您推送已结算的账单。

以上内容解释权归Shoplazza 店匠所有,想知道更多关于Shoplazza 店匠的服务规则?请前往了解Shoplazza 店匠服务条款