Voici un guide complet avec tout ce que vous devez savoir sur la façon de démarrer une boutique en ligne avec Shoplazza. Continuez à lire pour trouver des astuces supplémentaires et faire de votre boutique un véritable succès !
Si vous êtes tombé sur cet article, c'est que vous êtes probablement dans l'un de ces deux cas de figure :
Ou peut-être cherchez-vous simplement à en savoir plus sur la façon de créer une boutique en ligne. Ce n'est pas grave non plus : Nous savons que la création d'une entreprise de commerce électronique peut faire peur. Après tout, il y a beaucoup de choses à prendre en compte.
Vous devez faire des calculs pour déterminer si c'est vraiment le moment de passer à l'action. Ensuite, il faut décider où la boutique sera hébergée en ligne et comment elle sera gérée. Vous devrez également décider ce que vous allez vendre en ligne, qui sont vos clients idéaux... Sans parler de la logistique, comme l'expédition et les taxes.
Ou, qui sait, il y a peut-être un quatrième scénario : Vous savez déjà comment créer une boutique en ligne, mais vous envisagez de développer votre activité. Nous pouvons également vous aider dans ce domaine.
Pour faire court, pour vous montrer à quel point nous sommes cool : Nous venons de vous rencontrer. Et c'est fou. Mais voici une plateforme de commerce électronique en ligne, alors... Essayez-nous, peut-être ?
Cet article a été conçu pour être votre guide fidèle et votre main secourable sur la façon de créer une boutique en ligne. Il est également rempli à ras bord de lectures recommandées et de vidéos utiles, alors plongeons dans le vif du sujet !
La création d'une entreprise de commerce électronique implique de prendre un grand nombre de décisions importantes. L'une des premières que vous devrez prendre est la suivante : Quelle plateforme allez-vous utiliser ?
Plus qu'un simple créateur de site web, une plateforme de commerce électronique est l'endroit où vous gérerez votre activité en ligne. C'est là que le site web est hébergé, bien sûr, mais c'est aussi là que vous gérez votre inventaire, modifiez vos pages de produits, trouvez de nouveaux produits, expédiez vos produits, communiquez avec vos clients, collectez des données significatives et des informations importantes, et bien d'autres choses encore.
C'est exactement pour cela qu'il est si important de choisir une plateforme fiable et robuste. Voici ce que Shoplazza peut vous offrir :
Vous n'irez pas loin avec cette idée de boutique en ligne si vous ne créez pas d'abord un compte sur Shoplazza.
Pour vous faciliter la vie, la création d'un compte est très simple : Il vous suffit de saisir quelques informations standard et de répondre à quelques questions importantes sur votre activité. Si vous avez un compte Google, c'est encore plus facile : il vous suffit de cliquer sur un bouton.
Voici comment créer votre compte avec Shoplazza :
Cool, non ? Une fois le compte créé, vous êtes automatiquement redirigé vers l'administration de la boutique, ce qui signifie que vous pouvez commencer les étapes suivantes.
🔥 Oh, et vous avez remarqué ? Vous pouvez configurer votre boutique et tester toutes les fonctionnalités sans avoir à débourser un centime. C'est parce qu'ici, chez Shoplazza, vous pouvez profiter d'un essai gratuit de 7 jours avant de vous engager dans un plan.
Maintenant que vous avez choisi une plateforme de commerce électronique, il est peut-être temps de sélectionner un domaine de magasin et de choisir un nom pour votre entreprise.
N'oubliez pas que la configuration par défaut crée un domaine myshoplaza.com pour votre boutique afin que vous puissiez démarrer. Pour créer une entreprise digne de confiance, il peut être judicieux d'acheter un domaine ou d'utiliser des domaines tels que .com, .net, .io, .shop ou des domaines similaires.
Vous pourrez modifier ces informations en cliquant sur le lien Field Store.
Une autre chose que vous voudrez peut-être modifier est le nom de votre boutique, car il sera configuré automatiquement en fonction du nom d'utilisateur que vous avez créé lors de votre inscription. Pour le modifier, il vous suffit d'aller dans Paramètres > Informations sur le magasin.
Si vous êtes à court d'idées pour un nom d'entreprise, consultez notre générateur de noms d'entreprise et des centaines de suggestions pour votre niche.
Il est maintenant temps d'aborder les détails de la création d'une boutique en ligne.
Notre site Shoplazza vous amènera à l'administration dès que vous aurez créé votre compte. Il y a une raison à cela : L'administration est l'endroit où la plus grande partie de votre travail se déroulera.
L'administration de Shoplazza est l'endroit où les entrepreneurs peuvent ajouter des produits, construire leur boutique de commerce électronique et mettre en place tout ce qui concerne leur commerce en ligne. Commençons donc par le plus important : Ajouter un produit à vendre.
Lorsqu'il s'agit d'ajouter un produit à une boutique en ligne sur Shoplazza, trois possibilités s'offrent à vous :
Ajouter un produit en dropshipping à une boutique Shoplazza est très facile. Regardez la vidéo ci-dessous pour un tutoriel rapide :
💭 N'oubliez pas : Pour importer des produits provenant de fournisseurs de dropshipping, vous devez d'abord installer une appli de dropshipping sur votre boutique, puis synchroniser ce compte avec votre boutique. Dans l'exemple ci-dessus, nous avons utilisé CJ Dropshipping.
😵💫 Vous n'avez toujours pas choisi votre produit ? Voici quelques conseils à prendre en considération :
Nous avons encore un long chemin à parcourir sur le sujet de la création d'une boutique en ligne avec Shoplazza. Mais avant de parler d'expédition, de marges bénéficiaires et de moteurs de recherche, parlons des pages produits, de la photographie et de la description des produits.
La page produit est l'endroit où vos nouveaux clients et vos clients existants se rendent lorsqu'ils cherchent quelque chose à acheter. C'est une page cruciale, car c'est là qu'ils ajouteront probablement un article à leur panier.
Et pour s'assurer qu'ils appuient vraiment sur le bouton "Ajouter au panier", vous avez besoin de la combinaison toute-puissante de photos et de descriptions de produits. Voyons comment ces deux éléments peuvent contribuer à une bonne expérience d'achat :
Page produit de Moscot, une boutique basée à New York, qui présente un large éventail de photos de produits. Les descriptions de produits sont divisées en deux sections : "Histoire" et "Détails".
Si vous pensez que la création d'une page produit implique beaucoup de code, nous avons des nouvelles pour vous ! Les entrepreneurs travaillant sur l'administration de Shoplazza n'auront pas à modifier la moindre ligne de code.
Tout le travail se fait directement dans l'onglet Produit de l'administration. C'est là que vous ajouterez les photos et les descriptions, comme nous pouvons le voir dans la vidéo ci-dessous :
👀 Avez-vous remarqué qu'il y avait déjà un texte préformaté avant que nous n'éditions la page avec une description plus concise et attrayante ? C'est parce que nous avons importé notre produit avec une application de dropshipping. Chaque fois que vous le faites, vous importez également la description et les photos du produit de votre fournisseur :
Bien qu'il soit intéressant d'avoir déjà des photos, nous vous recommandons d'être prudent avec les descriptions de produits. Certaines de ces descriptions créées par les partenaires de dropshipping ont tendance à être répétitives et artificielles, et ce n'est pas du tout l'impression que votre entreprise en ligne essaie de donner, n'est-ce pas ?
Une bonne entreprise de commerce électronique ne repose pas uniquement sur l'esthétique des pages de produits : Elle se distingue également par une présentation complète et quelques paramètres importants qui permettront aux clients de faire des achats en ligne.
Voici quelques-unes des caractéristiques sur lesquelles vous devez vous concentrer lorsque vous apprenez à créer une boutique en ligne :
Nous aborderons chacun de ces sujets ci-dessous, alors continuez à lire !
Avoir un thème agréable est vraiment important pour tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille.
Un thème peut faire beaucoup plus que vous aider à créer une belle apparence pour votre site de commerce électronique - il peut également renforcer votre image de marque et servir de vitrine en ligne, mettant en valeur tout ce que vous avez à offrir.
Le meilleur scénario consiste à établir la même identité visuelle pour l'ensemble de votre marque. Cela signifie, par exemple, que vous devez utiliser les mêmes tons d'orange et de rouge sur le site web, sur votre logo et sur vos canaux de médias sociaux.
Nous ne plaisantons pas : Appliquer un thème Shoplazza à votre commerce en ligne ne prend que deux clics.
Pour configurer votre thème, allez sur Boutique en ligne > Thèmes. Tous les modèles Shoplazza sont entièrement gratuits, alors découvrez ci-dessous comment vous pouvez sélectionner et appliquer votre thème préféré.
Maintenant, regardez ce que vous devez faire pour éditer le thème. Nous ne faisons ici que quelques modifications mineures, car le temps que vous passerez à éditer un thème dépendra de l'ampleur des modifications que vous voudrez y apporter. C'est juste pour que vous puissiez vous faire une idée. Encore une fois, tout peut être fait en quelques clics :
✒️ N'oubliez pas qu'il est également possible d'éditer les en-têtes et l'ensemble du texte que vous voyez dans le thème. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bloc de texte que vous souhaitez éditer et d'effectuer les corrections nécessaires dans le menu de gauche :
Capture d'écran du thème que nous venons de modifier. Pour modifier "Fresh arrivals", il suffit de cliquer sur le bloc marqué d'une flèche bleue et d'éditer le champ "Heading" dans le menu de gauche.
Les clients ne peuvent pas faire d'achats s'ils ne peuvent pas payer, n'est-ce pas ? C'est pourquoi notre guide "Comment créer une boutique en ligne" doit également comporter une section sur l'ajout d'une solution de paiement.
Allez dans Paramètres > Paiements. Là, vous verrez un écran semblable à celui ci-dessous, avec tous les fournisseurs de paiement disponibles sur Shoplazza. Cliquez sur Ajouter un fournisseur de paiement pour ajouter votre première solution, et n'oubliez pas d'essayer la passerelle Bogus: C'est un excellent outil pour vous aider à tester si tout se passe bien dans le processus de paiement.
Vous devez également mettre en place une taxe sur les ventes, c'est-à-dire un montant perçu par votre administration locale. Le montant exact que vous devez collecter varie en fonction du type de produit que vous vendez et du fait que vous vendez ou non au-delà de vos frontières, c'est pourquoi la taxe est inextricablement liée à vos pratiques en matière d'expédition. C'est pourquoi les taxes sont inextricablement liées à vos pratiques en matière d'expédition. Nous aborderons ces questions dans un instant, alors restez à l'écoute !
Ici, sur Shoplazza, les informations relatives aux taxes de votre boutique sont stockées sous Paramètres > Taxes. C'est là que vous pourrez créer un profil de taxes, qui vous permettra de configurer les taxes pour tous les produits vendus dans votre boutique.
Les clients ne s'intéressent pas seulement à ce que vend un magasin. Ils veulent également en savoir plus sur la marque auprès de laquelle ils achètent et, plus important encore, ils veulent savoir comment cette entreprise traite leurs données et quelles sont les étapes à suivre s'ils ont besoin de retourner un produit.
C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons également de consacrer un peu de temps à la rédaction de votre page "À propos de nous" et des politiques de votre entreprise.
Pour la page "À propos", essayez d'observer certains de vos concurrents en ligne pour voir comment ils formulent leur mission et comment ils se présentent. N'oubliez pas que c'est ici que vous pouvez faire preuve de créativité et, pourquoi pas, d'un peu de sentimentalisme. Il s'agit de raconter une histoire qui trouve un écho auprès de votre public.
Pour créer votre page "À propos de nous", il vous suffit d'aller dans Boutique en ligne > Pages. Vous verrez ensuite un éditeur de texte. Insérez le titre de votre page et commencez à taper !
La page À propos de Papier est mignonne, artistique et tout simplement agréable à regarder. Toutes les informations pertinentes sont divisées en petits morceaux de texte pour faciliter la lecture. Après avoir tout lu, on a envie de se rendre sur leur boutique et de faire quelques achats en ligne.
Les politiques commerciales peuvent être un peu plus délicates, car il s'agit de sujets plus sensibles qui peuvent avoir des conséquences juridiques.
Pour créer une politique de remboursement, une politique de confidentialité et vos conditions de service, allez dans Paramètres > Juridique. Les trois peuvent être édités ici, et devinez quoi ? Shoplazza vous propose un modèle par défaut afin que vous n'ayez pas à tout créer à partir de zéro.
Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Générer un modèle par défaut, comme montré dans l'image ci-dessous :
👀 La confidentialité des clients vous préoccupe ? Nous pouvons également vous aider à mettre en place une boutique conforme au GDPR. Consultez notre article du centre d'aide dédié à ce sujet.
Les frais d'expédition peuvent faire ou défaire une entreprise de commerce électronique : Si vos frais d'expédition sont trop élevés, les clients se décourageront et n'achèteront pas dans votre boutique. Mais si vous commencez à proposer des frais de port gratuits sans y avoir réfléchi, juste pour captiver votre public, il y a de fortes chances que vous soyez obligé d'augmenter vos prix pour couvrir les dépenses supplémentaires.
Après tout, la gratuité des frais de port est synonyme de gratuité pour les clients. Quelqu'un doit payer pour cela, et ce sera vous.
Shoplazza fonctionne avec des profils d'expédition, qui vous permettent de définir des règles d'expédition spécifiques pour différents produits et différents lieux. Si vous avez l'intention de travailler avec un taux d'expédition fixe, tout ce que vous avez à faire est de configurer un profil d'expédition.
Pour en créer un, allez dans Paramètres > Expédition:
Vous pourrez y travailler dans différentes conditions, telles que
Vous savez qui est à l'origine de presque toutes les boutiques en ligne qui réussissent ? Un entrepreneur responsable, attentif et qui analyse en permanence tous les aspects de son activité.
La vérité, c'est que Diriger une entreprise en ligne est un travail difficile. C'est aussi un travail de tous les instants, car vous devez évaluer en permanence vos performances pour déterminer ce qui donne de bons résultats et ce qui doit être amélioré.
Pour ce faire, vous aurez besoin d'un outil d'analyse puissant. Un outil capable de générer des indicateurs, d'établir des statistiques et de vous aider à évaluer tout ce qui a trait aux ventes en ligne, des campagnes demarketing par e-mail aux données relatives aux commandes abandonnées.
Voici donc votre nouvel ami Shoplazza : la section Analytique.
Pour déverrouiller votre panneau d'analyse, allez simplement sur Analytics dans le menu de gauche de l'administrateur. Vous pourrez voir vos données dans trois visualisations différentes :
Huit étapes, c'est déjà beaucoup de travail, mais il nous reste encore quelques conseils à partager sur la façon de créer une boutique en ligne avec Shoplazza. Alors, restez avec nous encore un peu, d'accord ?
Jetons un coup d'œil à quelques actions qui peuvent faire passer votre boutique au niveau supérieur dès le départ :
Lancer un blog dans le cadre d'une boutique en ligne est une excellente stratégie pour générer du trafic et fidéliser les clients. Vous pouvez également l'utiliser pour créer du contenu attrayant pour les médias sociaux et partager certaines des initiatives dont vous êtes fier, comme vos partenariats demarketing vert.
Pour créer un blog dans votre boutique Shoplazza, il vous suffit d'aller dans votre administration et de cliquer sur Blog Posts > Blogs > Créer un blog.
Un bon créateur de boutique en ligne pense toujours au référencement, et devinez quoi : Shoplazza s'engage à 100% à vous aider à conquérir de bons classements sur les moteurs de recherche.
C'est exactement la raison pour laquelle presque toutes les pages que vous créez pour votre boutique ont un champ dédié au référencement. Cliquez simplement sur Editer SEO pour voir apparaître un nouveau menu comme celui-ci :
Comme nous l'avons déjà mentionné, la gestion d'une entreprise en ligne demande beaucoup de travail. Vous n'êtes donc pas à blâmer si vous avez besoin d'un coup de main. Il n'y a rien de mal à automatiser certains aspects d'une activité en ligne pour se libérer du temps, notamment le service clientèle pour les acheteurs en ligne.
Des applications comme JivoChat sont d'ailleurs disponibles dans notre App Store à cette fin. Il vous suffit de les télécharger, de les configurer en fonction des besoins de votre public cible et de laisser ces petits robots travailler pour vous.
Vous pouvez vérifier l'aspect de votre boutique à tout moment pendant le processus d'installation. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le petit oeil à côté de Online Store sur l'interface d'administration.
Cependant, il est également important de prendre du recul par rapport à l'esthétique, aux boutons et aux images pour vérifier que l'expérience utilisateur fonctionne bien.
C'est pourquoi nous vous recommandons de tester certaines des fonctionnalités que vous proposez : Allez sur la page d'un produit pour voir si tous les détails nécessaires y figurent, et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour évaluer la page de paiement et vérifier si toutes les options de paiement fonctionnent.
Essayez également de créer un remboursement ou d'annuler certaines commandes pour vous assurer que tout est en ordre. Vous ne voulez pas risquer d'avoir à résoudre tout cela alors qu'un vrai client se trouve à l'autre bout du fil, n'est-ce pas ?
Avant de conclure, parlons un peu des exclusivités Shoplazza qui sont disponibles pour tous nos marchands.
Et voilà : Toutes les bases pour démarrer une boutique en ligne avec Shoplazza. Nous savons que c'est beaucoup d'informations, alors allez-y doucement et étape par étape.
Une dernière chose cependant : N'oubliez pas que vous serez toujours en train d'ajuster un tout petit détail, de créer de nouvelles pages ou d'ajouter de nouvelles applications. Une boutique n'est jamais prête à 100 %, car elle est toujours en cours d'extension, de développement et d'optimisation.
Dès que vous sentez qu'il est temps de passer à l'action, choisissez un plan et supprimez votre protection par mot de passe. Votre boutique sera ainsi accessible au monde entier.
N'hésitez pas à vous lancer ! 💪🏾