Penempatan merek untuk bisnis kecil lebih dari sekadar kata kunci—itu adalah tiket Anda untuk menonjol di pasar yang ramai. Mengapa itu penting? Mari kita uraikan:
- Merek yang konsisten dapat meningkatkan pendapatan Anda hingga 33%.
- Ini membangun pengakuan, loyalitas, dan bahkan membuat peluncuran produk baru lebih mudah.
Ketika merek Anda terhubung dengan pelanggan, mereka akan terus datang kembali.
Poin-poin Utama
- Jelaskan tujuan, sasaran, dan keyakinan merek Anda untuk terhubung dengan orang-orang dan mendapatkan kepercayaan.
- Temukan apa yang membuat bisnis Anda istimewa , tampil beda, dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.
- Pelajari audiens Anda dengan membuat profil yang menyesuaikan merek Anda dengan kebutuhan mereka.
1 Tentukan Posisi Merek Anda untuk Bisnis Kecil
Perjelas Misi, Visi, dan Nilai Anda
Misi, visi, dan nilai-nilai Anda adalah dasar merek Anda. Mereka menunjukkan kepada pelanggan siapa Anda dan apa yang Anda yakini. Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan-pertanyaan sederhana: Masalah apa yang dipecahkan oleh bisnis Anda? Perubahan apa yang ingin Anda ciptakan? Aturan apa yang memandu pilihan Anda?
Bila Anda menjelaskannya dengan jelas, merek Anda akan menjadi lebih kuat. Misalnya, misi untuk membantu planet ini dapat menarik pembeli yang peduli lingkungan. Visi yang jelas dapat membuat orang loyal, dan nilai-nilai bersama membangun kepercayaan. Hal-hal ini membuat merek Anda mudah dihubungkan dan diingat. Ini adalah kunci untuk positioning merek usaha kecil.
Identifikasi Proposisi Penjualan Unik (USP) Anda
USP Anda adalah hal yang membuat bisnis Anda istimewa. Itulah sebabnya pelanggan memilih Anda dibanding yang lain. Untuk menemukannya, pikirkan apa yang paling Anda kuasai. Apakah layanan yang lebih cepat, kualitas yang lebih baik, atau sesuatu yang unik?
Berikut kiatnya: Periksa pesaing Anda dan temukan apa yang tidak mereka miliki. Mungkin mereka tidak menawarkan layanan personal atau mengabaikan kebutuhan tertentu. Dengan memperbaikinya, Anda bisa menjadi pilihan utama. USP yang kuat membantu Anda menonjol dan meningkatkan posisi merek Anda.
Strategi merek yang baik meningkatkan pengenalan, loyalitas, dan peluncuran produk. Tunjukkan kepada audiens Anda mengapa Anda adalah pilihan terbaik.
2 Pahami Target Pasar Anda untuk Branding yang Efektif
Pelajari Tentang Pelanggan Ideal Anda
Untuk membuat merek Anda menonjol, kenali pelanggan ideal Anda. Mulailah dengan mencari tahu apa yang mereka sukai, butuhkan, dan bagaimana mereka bertindak. Gunakan survei atau kuesioner untuk mengumpulkan informasi ini. Alat-alat ini memungkinkan Anda bertanya langsung kepada audiens dan menemukan pola. Anda juga dapat mencoba kelompok fokus atau wawancara untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemikiran mereka.
Berikut adalah beberapa cara umum untuk melakukan penelitian:
Method |
Apa Fungsinya |
|---|---|
| Survei | Kumpulkan angka-angka tentang apa yang disukai, dilakukan, dan dipikirkan orang. |
| Kelompok Fokus | Berbicaralah dengan kelompok kecil untuk mendapatkan pendapat yang terperinci. |
| Wawancara Mendalam | Berbicaralah secara pribadi untuk mempelajari lebih lanjut tentang pilihan pribadi. |
| Penelitian Etnografi | Amati orang-orang dalam kehidupan sehari-hari mereka untuk memahami kebiasaan mereka. |
Menggunakan metode ini membantu Anda melihat audiens Anda dengan jelas. Pengetahuan ini adalah langkah pertama menuju positioning merek yang hebat.
Membangun Persona Pelanggan
Setelah melakukan riset, buat persona pelanggan. Ini adalah profil pura-pura dari pelanggan ideal Anda. Ini membantu Anda memahami audiens dan meningkatkan branding Anda.
Misalnya, bayangkan Anda memiliki toko kecil yang ramah lingkungan. Salah satu persona adalah Emma, seorang ibu berusia 30 tahun dari Seattle. Ia peduli dengan kesehatan keluarganya tetapi kesulitan menemukan barang yang murah dan ramah lingkungan. Mengetahui hal ini, Anda dapat menawarkan produk yang terjangkau dan detail yang jelas.
Berikut ini contoh persona:
| Nama Persona | Siapa Mereka | Rincian | Masalah Terpecahkan | Apa yang Mereka Inginkan | Masalah | Perjalanan Mereka |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Eomma | Ibu ramah lingkungan | Jenis Kelamin: Wanita, Usia: 25-34, Lokasi: Seattle, WA, Pendidikan: Gelar Sarjana, Jabatan: Manajer Toko, Penghasilan: $50.000-$75.000, Kehidupan Keluarga: Menikah dan akan segera punya anak | Membutuhkan produk ramah lingkungan, Termotivasi oleh kesehatan keluarga | Barang ramah lingkungan yang terjangkau | Sulit menemukan info yang jelas | Ingin detail dan tips produk yang sederhana |
Membuat persona seperti Emma membantu Anda terhubung lebih baik dengan audiens Anda. Ini merupakan bagian penting dari positioning merek yang kuat .
3 Pesaing Studi yang Menonjol di Pasar
Temukan Peluang yang Hilang
Untuk menonjol, temukan apa yang tidak ditawarkan orang lain. Lihatlah pesaing Anda . Apa yang mereka lakukan dengan baik? Yang lebih penting, di mana mereka gagal? Kesenjangan ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang.
Gunakan alat seperti ulasan dan survei untuk menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi. Misalnya, apakah orang-orang kesal dengan pengiriman yang lambat atau layanan yang buruk? Masalah-masalah ini merupakan peluang bagi Anda untuk melakukan yang lebih baik. Anda juga dapat memeriksa data seperti angka penjualan untuk melihat tren. Mungkin ada fitur yang diinginkan orang tetapi tidak bisa didapatkan.
Pikirkan juga tentang kesenjangan lokasi. Apakah ada tempat yang tidak dilayani dengan baik oleh pesaing? Memperluas usaha di sana dapat memberi Anda keuntungan. Analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman) dapat membantu Anda melihat kekurangan orang lain dan di mana Anda dapat berhasil.
Jadikan Merek Anda Berbeda
Setelah menemukan kekurangan, fokuslah pada apa yang membuat Anda istimewa. Mungkin layanan pelanggan yang hebat atau produk yang unik. Tunjukkan kelebihan ini dalam pesan Anda.
Pikirkan audiens Anda. Apa yang paling mereka pedulikan ? Jika pesaing mengabaikan kebutuhan ini, Anda dapat memenuhinya dan membangun loyalitas. Misalnya, jika yang lain tidak menawarkan produk ramah lingkungan, Anda dapat menyediakannya dan tampil menonjol.
Menjadi berbeda bukan hanya tentang produk. Ini juga tentang cara Anda berbicara kepada pelanggan. Gunakan nada yang terasa nyata dan ramah. Ketika merek Anda terasa jujur, orang-orang akan memercayai Anda dan tetap setia.
4 Bangun Strategi Merek yang Jelas
Sesuaikan Pesan Anda di Mana Saja
Menjaga pesan Anda tetap sama di mana-mana akan membangun kepercayaan. Ini membantu orang melihat merek Anda sebagai merek yang kuat dan dapat diandalkan. Pertama, tentukan kepribadian merek Anda . Apakah menyenangkan, serius, atau peduli? Kemudian, buat panduan gaya. Panduan ini harus mencakup nada, warna, font, dan jenis gambar Anda.
Ajari tim Anda tentang merek Anda juga. Setiap orang harus tahu cara membagikan pesan merek Anda. Adakan sesi pelatihan agar semua orang mendapatkan informasi terkini. Anda juga dapat membuat grup untuk memeriksa apakah merek Anda tetap konsisten.
Ubah sedikit pesan Anda untuk setiap platform. Misalnya, Anda mungkin lebih santai di Instagram daripada di LinkedIn. Tanyakan pada diri Anda: Apa yang paling berhasil di sini? Siapa audiens saya di situs ini? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini membantu merek Anda tetap jelas dan fleksibel.
Gunakan Kata-kata yang Menghubungkan dengan Orang Lain
Kata-kata yang Anda pilih sangat penting. Kata-kata tersebut membentuk perasaan orang terhadap merek Anda. Kata-kata positif membuat pesan Anda lebih bersahabat. Misalnya, daripada mengatakan, "Jangan sampai ketinggalan," katakan, "Ikutlah dalam keseruan ini!" Perubahan kecil ini terasa lebih bersahabat.
Pikirkan perasaan audiens Anda. Apa yang mereka pedulikan? Masalah apa yang mereka perlu bantuan? Gunakan kata-kata yang menunjukkan bahwa Anda memahami mereka. Misalnya, jika mereka peduli dengan planet ini, gunakan frasa seperti "pilihan ramah lingkungan" atau "solusi ramah lingkungan".
Hindari frasa yang membosankan atau umum. Daripada mengatakan, “Kami memiliki layanan yang hebat,” katakan, “Kami memberikan bantuan pribadi dalam 24 jam.” Ini membuat merek Anda menonjol dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.
5 Gunakan Storytelling untuk Memperkuat Posisi Merek Anda
Bercerita bukan hanya untuk bersenang-senang—ini adalah cara cerdas untuk mengembangkan merek Anda. Cerita membantu orang merasa terhubung dan mengingat bisnis Anda. Jika digunakan dengan baik, bercerita dapat menginspirasi tindakan dan membuat Anda menonjol.
Bagikan Bagaimana Bisnis Anda Dimulai
Kisah bisnis Anda lebih dari sekadar awalnya. Kisah ini menunjukkan nilai dan tujuan Anda. Dengan membagikan kisah ini, orang-orang akan memahami apa yang mendorong merek Anda. Misalnya, kisah kerja keras dan kreativitas Nike menginspirasi banyak orang. Slogan mereka "Just Do It" membuat orang merasa menjadi bagian dari sesuatu yang besar.
Pikirkan tentang apa yang membuat kisah Anda istimewa. Apakah Anda memulai bisnis untuk memperbaiki suatu masalah? Mungkin Anda ingin membuat segalanya lebih baik bagi pelanggan. Menceritakan alasan-alasan ini membangun kepercayaan dan loyalitas. Patagonia, misalnya, berbagi fokusnya dalam membantu planet ini. Hal ini terhubung dengan pelanggan yang peduli lingkungan dan memperkuat ikatan mereka dengan merek tersebut.
Cerita Shre dari Pelanggan yang Puas
Pelanggan Anda dapat menceritakan kisah hebat tentang merek Anda. Pengalaman mereka menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda membantu mereka. Ini membuktikan bahwa merek Anda menepati janjinya. Misalnya, Airbnb membagikan kisah dari tuan rumah dan tamu tentang perjalanan unik. Kisah-kisah ini membangun kepercayaan dan menyoroti pengalaman pelanggan yang hebat.
Minta pelanggan Anda untuk berbagi kisah sukses mereka . Posting kisah ini di situs web atau media sosial Anda. Ulasan yang bagus atau kata-kata yang baik dapat menginspirasi orang lain untuk mencoba merek Anda. Saat orang melihat contoh nyata tentang bagaimana Anda telah membantu, mereka akan lebih percaya pada bisnis Anda.
Bercerita bukan hanya tentang bisnis Anda—ini tentang orang-orang yang Anda bantu. Dengan berbagi cerita dan menghargai pelanggan, merek Anda terasa nyata dan ramah.
6 Bangun Kehadiran Online untuk Meningkatkan Branding
Jadikan Situs Web Anda Berfungsi untuk Merek Anda
Situs web Anda ibarat toko daring Anda. Situs web sering kali menjadi hal pertama yang dilihat orang tentang merek Anda. Situs web yang bagus dapat mendatangkan lebih banyak penjualan, membuat Anda lebih mudah ditemukan, dan meningkatkan citra Anda.
Berikut cara meningkatkan situs web Anda:
- Tampilkan testimoni dari pelanggan yang puas. Ini membangun kepercayaan dan menunjukkan bukti.
- Tambahkan tautan media sosial untuk terhubung dengan orang lain dan membangun komunitas.
- Pastikan situs web Anda ramah seluler . Ini menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap pengguna di semua perangkat.
“Data situs web Anda membantu memandu rencana daring Anda. Mengetahui angka-angka ini membantu Anda membuat pilihan cerdas untuk mengembangkan merek Anda.”
Dengan berfokus pada kiat-kiat ini, situs web Anda akan tampak hebat dan membuat merek Anda lebih kuat.
Gunakan Media Sosial untuk Menunjukkan Gaya Merek Anda
Media sosial adalah alat yang hebat bagi bisnis kecil. Media sosial membantu Anda berbagi cerita, terhubung dengan orang lain, dan tampil menonjol. Tahukah Anda bahwa 67% pembeli membeli barang yang mereka lihat di media sosial? Itu peluang besar untuk berkembang!
| Fakta | Sumber |
|---|---|
| 67% pembeli membeli sesuatu setelah melihatnya di media sosial | Penjualan Eceran Internet |
| 71% orang merekomendasikan merek dengan pengalaman media sosial yang hebat | Duta besar |
Untuk menggunakan media sosial dengan baik:
- Gunakan desain yang serasi untuk membuat merek Anda mudah dikenali.
- Posting konten di balik layar untuk menunjukkan nilai-nilai Anda dan terhubung dengan orang lain.
- Bersikaplah aktif dan balas komentar atau pesan. Ini membangun kepercayaan dan loyalitas.
Dengan menunjukkan gaya dan nilai-nilai Anda, Anda akan menarik lebih banyak pelanggan dan membangun ikatan yang kuat. Media sosial bukan sekadar alat—ini adalah kesempatan Anda untuk bersinar!
7. Melibatkan Pelanggan untuk Memperkuat Posisi Merek Anda
Dorong Umpan Balik dan Ulasan
Umpan balik dan ulasan membantu merek Anda berkembang. Umpan balik dan ulasan menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki. Ulasan positif membangun kepercayaan dan menarik pelanggan baru. Ketika orang melihat orang lain memuji bisnis Anda, mereka akan ingin mencobanya juga.
Jadikan berbagi umpan balik menjadi mudah. Tambahkan bagian ulasan ke situs Anda. Kirim email untuk meminta pendapat setelah pembelian. Tawarkan hadiah kecil, seperti diskon, untuk mendapatkan lebih banyak ulasan.
Mengapa ini penting? Pengalaman pelanggan membentuk cara orang memandang merek Anda. Pengalaman yang baik menciptakan citra yang kuat dan memengaruhi pilihan pembelian. Perusahaan besar mempelajari umpan balik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Anda juga dapat melakukan ini, meskipun bisnis Anda kecil.
Berikut ini cara umpan balik membantu merek Anda:
| Wawasan Utama | Penjelasan |
|---|---|
| Pengalaman Pelanggan Membentuk Persepsi | Interaksi langsung memengaruhi cara orang melihat merek Anda. |
| Pentingnya Persepsi Merek | Citra yang baik akan menghasilkan lebih banyak penjualan dan kesuksesan. |
| Studi Berkelanjutan oleh Perusahaan | Pemeriksaan umpan balik secara berkala membantu meningkatkan strategi dan tetap pada jalurnya. |
Dengan meminta masukan, Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa pendapat mereka penting. Hal ini membangun kepercayaan dan membuat merek Anda lebih kuat.
Bangun Komunitas di Sekitar Merek Anda
Membangun komunitas berarti menjalin koneksi, bukan sekadar menjual. Jika pelanggan merasa dilibatkan, mereka cenderung akan tetap setia.
Mulailah dengan terlibat secara lokal. Bergabunglah dengan berbagai acara atau dukung gerakan sosial di daerah Anda. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli pada hal lain selain keuntungan. Orang-orang yang menghargai komunitas akan memperhatikan usaha Anda.
Lakukan lebih jauh dengan meminta ide dari pelanggan. Biarkan mereka berbagi pemikiran tentang produk atau layanan baru. Saat mereka merasa masukan mereka penting, mereka akan merasa lebih dekat dengan merek Anda.
Fokuslah pada proyek yang sesuai dengan nilai-nilai Anda. Misalnya, jika merek Anda mendukung lingkungan, adakan acara ramah lingkungan. Hal ini menciptakan ikatan emosional dengan pelanggan yang peduli terhadap hal yang sama.
Berikut adalah cara membangun komunitas:
- Keterlibatan Lokal : Bergabunglah dengan acara atau dukung tujuan lokal.
- Kolaborasi Pelanggan : Biarkan pelanggan berbagi ide untuk produk Anda.
- Inisiatif Berbasis Tujuan : Lakukan proyek yang sesuai dengan nilai merek Anda.
Komunitas yang kuat akan meningkatkan merek Anda dan memberi Anda keunggulan. Lebih dari 60% orang menganggap merek harus lebih peduli terhadap mereka. Tunjukkan kepedulian Anda, dan Anda akan mendapatkan loyalitas mereka.
Membuat merek usaha kecil Anda menonjol itu mudah. Berikut ulasan singkat tentang tujuh langkah: tentukan merek Anda, kenali audiens Anda, pelajari pesaing, tetap konsisten, ceritakan kisah, kembangkan secara daring, dan libatkan pelanggan Anda.
Mengapa ini penting? Strategi merek yang baik dapat mengubah bisnis Anda.
| Bagaimana Positioning Merek Membantu | Apa Artinya |
|---|---|
| Pengenalan dan Kesadaran yang Lebih Baik | Merek yang unik membuat orang memperhatikan dan mengingat Anda. |
| Menonjol Dari Pesaing | Menjadi berbeda membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan dan keuntungan. |
| Nilai Lebih Tinggi di Mata Pelanggan | Orang melihat merek yang diposisikan baik lebih bernilai, jadi mereka akan membayar lebih. |
| Loyalitas Pelanggan yang Lebih Kuat | Membangun ikatan emosional, membuat pelanggan kembali lagi dan lagi. |
| Pangsa Pasar yang Lebih Besar | Identitas merek yang jelas membantu Anda mengembangkan basis pelanggan. |
| Peluncuran Produk Baru Lebih Mudah | Merek yang tepercaya memudahkan pengenalan produk baru. |
Bila Anda berfokus untuk dilihat dan terhubung dengan orang lain, Anda akan berhasil. Penempatan merek yang hebat bukan hanya tentang diperhatikan—tetapi tentang kepercayaan, loyalitas, dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Mulailah sekarang dan lihat bisnis Anda tumbuh!
Tanya Jawab Umum
Apa itu positioning merek, dan mengapa itu penting?
Penempatan merek adalah cara orang melihat bisnis Anda dibandingkan dengan bisnis lain. Penempatan merek membantu Anda menonjol, mendapatkan kepercayaan, dan menarik pelanggan yang tepat.
Bagaimana usaha kecil dapat membangun merek yang kuat?
Fokus pada manfaat yang jelas, pertahankan branding Anda, dan kenali audiens Anda. Langkah-langkah ini membuat brand Anda lebih kuat dan lebih bernilai.
Mengapa konsistensi merek penting?
Konsistensi membuat merek Anda mudah dikenali di mana-mana. Konsistensi membangun kepercayaan, menjaga pesan Anda tetap jelas, dan membantu Anda bersaing dengan lebih baik.
