Dalam ranah operasi situs web e-commerce, aktivitas promosi adalah sarana penting untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan visibilitas merek. Baik untuk menarik pelanggan baru atau meningkatkan tingkat pembelian ulang pelanggan lama, kampanye promosi yang dirancang dengan baik dapat memberikan hasil yang signifikan. Namun, untuk merek DTC, baik situs web e-commerce pasar maupun e-commerce merek memiliki tantangan tersendiri. Di pasar seperti Amazon, Temu, dan TikTok, penjual sering kali dibatasi oleh aturan promosi platform, sehingga sulit untuk merancang dan mengimplementasikan aktivitas promosi yang dipersonalisasi secara mandiri. Meskipun situs web e-commerce merek menawarkan otonomi yang lebih besar dan kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data pengguna untuk strategi promosi yang fleksibel dan pemasaran yang tepat, mengembangkan aturan promosi sendiri membutuhkan dukungan teknis yang kompleks, yang bisa sangat menantang bagi banyak penjual. Sebaliknya, menggunakan platform e-commerce SaaS seperti Shoplazza memungkinkan penjual untuk dengan mudah mengimplementasikan berbagai kegiatan promosi tanpa perlu melakukan coding. Selain itu, platform ini juga terintegrasi dengan email marketing dan fungsi lainnya, sehingga penjual dapat fokus pada operasional brand. Artikel ini akan memberikan penjelasan rinci tentang tujuan promosi, strategi promosi di bawah tujuan yang berbeda, dan metode implementasi.
Tujuan Promosi
Kegiatan promosi adalah alat penting dalam operasi e-commerce, dengan tujuan yang terutama mencakup hal-hal berikut:
-
Akuisisi Pelanggan: Menarik pengguna baru untuk mendaftar dan melakukan pembelian melalui diskon pesanan pertama dan hadiah pendaftaran, sehingga memperluas basis pelanggan.
-
Peningkatan Penjualan: Merangsang pembelian konsumen dengan diskon, penawaran belanja dan hemat, dan promosi terbatas waktu untuk meningkatkan pendapatan penjualan dengan cepat.
-
Pengosongan Persediaan: Lakukan promosi untuk produk yang bergerak lambat atau di luar musim untuk mengurangi penumpukan inventaris dan mengoptimalkan perputaran modal.
-
Membangun Loyalitas Pelanggan: Tingkatkan retensi pelanggan dan dorong pembelian berulang melalui diskon anggota eksklusif, penukaran poin, dan diskon reguler.
-
PeningkatanNilaiPesanan Rata-Rata (AOV): Mendorong konsumen untuk membeli lebih banyak barang melalui penawaran belanja dan hemat serta penawaran bundel, sehingga meningkatkan nilai pesanan rata-rata.
-
Peluncuran Produk Baru: Memandu konsumen untuk mencoba produk baru melalui hadiah, paket percobaan, atau diskon, sehingga memperluas penerimaan pasar terhadap lini produk.
-
Peningkatan Eksposur Merek: Tingkatkan visibilitas merek dan pengaruh pasar dengan menggabungkan aktivitas terbatas waktu dan interaksi media sosial dengan metode promosi.
Tujuan promosi yang berbeda sesuai dengan strategi dan alat yang berbeda. Penjual harus memilih secara fleksibel berdasarkan kebutuhan dan kondisi pasar untuk mencapai hasil terbaik.
Strategi Promosi untuk Tujuan yang Berbeda
Akuisisi Pelanggan
Strategi dan Alat:
-
Diskon Pemesanan Pertama: Tawarkan diskon eksklusif atau pengiriman gratis kepada pengguna baru untuk menurunkan hambatan pembelian pertama mereka.
-
Hadiah Pendaftaran: Berikan hadiah kecil atau kupon kepada pengguna baru pada saat pendaftaran untuk meningkatkan kesediaan mereka mendaftar.
Di backend situs web e-commerce Shoplazza, Anda dapat dengan mudah membuat kampanye promosi untuk segmen pelanggan apa pun.
Bagaimana cara mengoperasikannya:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Pemasaran > Kode Diskon.
-
Di bawah Pelanggan yang Berlaku, pilih Jenis Pelanggan Tertentu yang ingin Anda targetkan.
-
Centang kotak untuk Pelanggan Tanpa Pesanan.
Anda kemudian dapat dengan mudah membuat aktivitas diskon untuk pengguna baru.
Pada pengaturan Jenis Promosi untuk Kode Diskon, pilih Gratis Ongkos Kirim (atau berikan diskon tertentu atau keuntungan lain sesuai kebutuhan).
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat secara efektif menarik pelanggan baru dan mendorong pembelian pertama mereka.
Peningkatan Penjualan
Strategi dan Alat:
-
Obral Kilat: Tawarkan diskon dalam waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan melakukan pemesanan dengan cepat.
-
Potongan Harga: Tetapkan aturan potongan harga, seperti "Belanjakan $ 100, dapatkan potongan $ 20," untuk mendorong pelanggan meningkatkan volume pembelian mereka.
-
Diskon Berjenjang: Berikan tingkat diskon yang berbeda berdasarkan jumlah atau kuantitas pembelian untuk mendorong pelanggan membeli lebih banyak.
-
Penawaran Bundel: Luncurkan penawaran bundel, seperti "Beli X, dapatkan Y gratis" atau penjualan paket, untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata.
Situs web e-commerce Shoplazza dapat dengan mudah menerapkan penjualan kilat.
Cara Mengoperasikan:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik pada bagian Marketing > Flash Sale.
Pada bagian Flash Sale, Anda dapat mengatur waktu penerbitan kupon dan waktu penggunaannya secara fleksibel, yang mendorong pelanggan untuk menggunakan kupon sesegera mungkin.
Shoplazza mendukung berbagai macam promosi Potongan Harga Tetap dan Potongan Persentase, termasuk: Beli $X dapat diskon $Y, Beli barang X dapat diskon Y, Beli barang X dapat diskon Y, dan Beli $X dapat diskon Y.
Cara Pengoperasian:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Pemasaran > Jumlah Diskon.
Promosi potongan harga juga mendukung diskon berjenjang. Anda dapat menambahkan hingga 6 tingkat diskon. Ketika Beli item X mendapatkan diskon Y% dipilih, Anda dapat menambahkan aturan lebih lanjut untuk menentukan diskon Y% pada item X.
Izin Persediaan
Strategi dan Alat:
-
Penjualan Kilat: Tawarkan diskon terbatas waktu atau harga diskon untuk barang yang terlalu banyak untuk memindahkan kelebihan inventaris.
-
Hadiah Promosi: Gunakan barang yang bergerak lambat sebagai hadiah promosi, digabungkan dengan produk terlaris untuk mendorong pembelian.
-
Penawaran dengan Waktu Terbatas dan Jumlah Terbatas: Ciptakan rasa urgensi dengan menawarkan promosi dengan waktu terbatas dan jumlah terbatas yang menarik pelanggan untuk membeli.
Saat membuat kampanye promosi dengan Shoplazza, Anda dapat menentukan produk yang berlaku untuk mengimplementasikan penjualan izin dengan mudah.
Cara Mengoperasikan:
-
Masuk ke dashboard manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Pemasaran > Potongan Harga / Penjualan Flash / Kupon / Kode Diskon.
Saat membuat flash sale, Anda dapat mengatur Limit order per produk atau Limit per orang per aktivitas untuk item yang dijual.
Membangun Loyalitas Pelanggan
Strategi dan Alat:
-
Program Keanggotaan: Tawarkan diskon eksklusif, penukaran poin, dan hadiah ulang tahun kepada anggota.
-
Pemasaran Poin: Dorong pembelian berulang melalui sistem poin, di mana poin dapat ditukarkan dengan produk atau diskon.
-
Hadiah Reguler: Kirimkan kupon eksklusif atau diskon terbatas waktu kepada pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan pengalaman mereka.
Dengan menginstal aplikasi keanggotaan seperti Lily, Anda dapat dengan mudah membuat program poin di backend Shoplazza Anda, memungkinkan pelanggan Anda untuk mendapatkan poin dengan setiap pembelian dan menukarkannya dengan diskon atau pengiriman gratis.
Bagaimana cara mengoperasikannya:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Aplikasi > Kunjungi App Store.
-
Cari Lily di kotak pencarian dan klik Tambah aplikasi untuk menginstal aplikasi ke toko Anda.
PeningkatanNilaiPesanan Rata-Rata (AOV)
Strategi dan Alat:
-
Jumlah Potongan: Tetapkan ambang batas yang tinggi untuk penawaran belanja dan hemat, seperti "Belanjakan $200, hemat $50," untuk mendorong pelanggan meningkatkan volume pembelian mereka.
-
Penjualan Bundel: Luncurkan penawaran bundel, seperti "Set 3 produk dengan harga diskon," untuk meningkatkan jumlah yang dibelanjakan per transaksi.
-
Rekomendasi Upsell: Rekomendasikan produk pelengkap atau produk terkait di halaman detail produk untuk memandu pelanggan menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka.
Dengan menginstal aplikasi seperti Bundle Sales dan Combined Variants, toko Shoplazza Anda dapat dengan mudah menggabungkan produk yang berbeda ke dalam kombinasi penjualan, yang secara efektif meningkatkan AOV.
Cara Mengoperasikan:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Aplikasi > Kunjungi App Store.
-
Cari Bundle Sales di kotak pencarian dan klik Tambah aplikasi untuk menginstal aplikasi ke toko Anda.
Peluncuran Produk Baru
Strategi dan Alat:
-
Uji Coba Produk: Tawarkan uji coba produk baru secara gratis atau dengan potongan harga untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan.
-
Hadiah Promosi: Bundel produk baru dengan hadiah kecil atau aksesori terkait untuk meningkatkan daya tariknya.
-
Penjualan Kilat: Berikan diskon terbatas waktu untuk produk baru selama peluncuran awal untuk menarik perhatian pelanggan.
Dengan menginstal aplikasi Diskon dengan Pembelian, toko Shoplazza Anda dapat menerapkan metode diskon seperti diskon berbasis jumlah (hadiah dengan jumlah yang dibeli) dan hadiah berbasis pembelanjaan (hadiah dengan jumlah yang dibeli). Anda juga dapat mengatur tingkatan diskon yang berbeda, misalnya, menawarkan Hadiah A untuk pesanan di atas $ 100 dan Hadiah B untuk pesanan di atas $ 300.
Bagaimana cara mengoperasikannya:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Aplikasi > Kunjungi App Store.
-
Cari Diskon dengan Pembelian di kotak pencarian dan klik Tambah aplikasi untuk menginstal aplikasi ke toko Anda.
Peningkatan Eksposur Merek
Strategi dan Alat:
-
Promosi Liburan: Luncurkan promosi yang terkait dengan hari libur atau acara yang sedang tren, seperti Black Friday atau Tahun Baru Imlek.
-
Kolaborasi Selebriti atau Influencer: Bermitra dengan selebriti atau influencer untuk berpartisipasi dalam acara dan berpromosi melalui siaran langsung atau media sosial.
-
Keterlibatan Media Sosial: Selenggarakan aktivitas interaktif online seperti undian berhadiah dan check-in share untuk mendorong partisipasi dan berbagi dengan pengguna.
Dengan menginstal aplikasi Spin Wheel, Anda dapat menambahkan fitur spin-to-win ke toko Shoplazza Anda.
Cara Mengoperasikan:
-
Masuk ke dasbor manajemen Shoplazza Anda.
-
Klik Aplikasi > Kunjungi App Store.
-
Cari Spin Wheel di kotak pencarian dan klik Tambah aplikasi untuk menginstal aplikasi ke toko Anda.
Kesimpulan
Di pasar e-commerce yang sangat kompetitif, kegiatan promosi adalah alat penting untuk meningkatkan visibilitas merek, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan penjualan. Shoplazza, dengan fitur promosinya yang kuat, menawarkan penjual platform yang efisien, fleksibel, dan mudah digunakan. Melalui pengaturan promosi visual, integrasi tanpa batas dengan pemasaran email, dan pemasaran presisi berbasis data, Shoplazza membantu penjual dengan mudah mengimplementasikan berbagai kegiatan promosi. Tidak perlu khawatir tentang tantangan teknis; sebaliknya, Anda dapat fokus pada operasi merek dan strategi pemasaran.
Jika Anda mencari platform situs web e-commerce yang mendukung beragam kampanye promosi, Shoplazza tidak diragukan lagi adalah pilihan utama Anda. Tidak hanya memudahkan promosi, tetapi juga membantu Anda meningkatkan efisiensi pemasaran dan berkonsentrasi pada pertumbuhan bisnis. Rasakan pengalaman menggunakan Shoplazza sekarang dan mulailah perjalanan pemasaran situs web e-commerce Anda.
