更新 ニュース （2025年3月31日）：TikTok Shopは、ドイツ、フランス、イタリアの 欧州 3 大Eコマース 市場の 専用サイトを開設した！ EU圏の販売者にとっては、 TikTok Shopで販売できる ように なり、2億人の潜在顧客により早くアクセスできるようになります。しかし、新しい市場には新しいルールがつきものです。この最新ガイドでは、ドイツ語、フランス語、イタリア語の新サイトの最新要件を含め、イギリスとヨーロッパのTikTok Shopで販売する方法を具体的に説明します。もう待てない？TikTokのバイラル販売力を利用する方法を学びましょう。
EU圏内での越境販売
基本要件
EU圏内の販売者は、以下の条件の下で、他のEU圏のTikTok Shopで販売することができます：
- EU加盟国での有効な事業登録
- EUの銀行口座
- 現地の市場規制の遵守
- 現地語でのカスタマーサービス
VAT要件
EUのVAT（付加価値税）制度は複雑ですが、理解することが重要です：
- EU域内の遠隔販売
- EU域内の遠隔販売：EU域内の他国への年間売上がその国の基準額を超える場合、その国でVAT登録を行う必要があります。
- 共通の基準額
- スペイン：35,000ユーロ
- アイルランド：35,000ユーロ
- フランス：35,000ユーロ
- ドイツ：35,000ユーロ
- イタリア：85,000ユーロ
- ワン・ストップ・ショップ（OSS）：
- EU域内の販売者は、OSSシステムを利用して、EU域内のすべての販売についてVATを申告・納付することができます。
- 自国で登録
- すべてのEU売上について四半期ごとにVATを申告
- 複数のEU市場におけるコンプライアンスの簡素化
英国市場への販売
VAT登録
EU加盟国の販売者に対するブレグジット後の要件：
- 85,000ポンドを超える売上に対するVAT登録の義務化
- 基準額を超える見込みがある場合、直ちに登録が必要
- 英国VAT代理人の任命が必要
- 四半期ごとのVAT申告が必要
ビジネス要件
- 運営セットアップ
- 英国の事業住所が必要
- 英国の銀行口座
- 英語を話すカスタマーサービス
- 現地での返品処理ソリューション
- 製品コンプライアンス
- UKCAマーキング（該当する場合
- 英語ラベル
- 英国固有の安全基準
プラットフォーム固有の要件
1.配送要件
- TikTokが承認したロジスティクス・プロバイダーを利用する必要があります。
- 配送時間の制限
- イギリス: 3-5営業日
- EU: 2-4営業日
- トラック＆トレース機能必須
2.カスタマーサービス
- 現地語サポート必須
- 営業時間
- 英国：午前9時～午後5時（現地時間
- EU: 現地時間午前9時～午後6時
- 最大24時間対応
3.返品ポリシー
- 14日間の返品期間（EUの条件）
- 現地の返品先住所が必要
- 現地語による明確な返品規定
利点と市場機会
市場参入のメリット
財務上のメリット
TikTok Shopは、欧州市場内で活動するEUセラーにとって特に魅力的な手数料率を提供しています。国境を越えたセラーが通常5～8％の手数料率に直面するのに対し、EUのセラーは2～5％と低い手数料率の恩恵を受けることができます。この競争力のある価格体系は、ボリュームベースの割引やプロモーション期間中の特別レートによってさらに有利になります。このプラットフォームの透明性の高い手数料体系は、販売者がコストを正確に予測し、健全な利益率を維持するのに役立ちます。
マーケティングの機会
EU圏のセラーにとって最も大きなメリットの1つは、ローカライズされたマーケティングキャンペーンやプロモーションイベントへのアクセスです。TikTok Shopのアルゴリズムは、検索結果で現地の出品者を優遇する傾向があり、国内の出品者により良い可視性を提供しています。このプラットフォームは、各市場向けに設計された洗練されたマーケティングツールを提供しており、出品者は現地のオーディエンスに響くターゲットキャンペーンを作成することができます。さらに、EUの販売者は、特定の市場で確立された信頼性と支持を活用して、現地のインフルエンサーとより簡単に協力することができる。
運営のベストプラクティス
優れた在庫管理
TikTok Shopで成功しているEU圏のセラーは、基本的な在庫追跡を超えた高度な在庫管理戦略を導入しています。重要なのは、プラットフォームのデータ分析を利用して、異なる欧州市場全体の需要を正確に予測することです。季節変動は国によって大きく異なり、これらのパターンを理解することは非常に重要です。例えば、夏のファッションアイテムは南欧でよく売れるかもしれないが、北欧諸国ではまだ涼しい気候が続く。成功している販売者は、現地の配送時間や返品率を考慮し、市場ごとに安全在庫レベルを分けている。
カスタマーサービス戦略
複数のヨーロッパ市場で優れたカスタマーサービスを提供するには、言語や文化の違いに対する綿密なアプローチが必要です。多くの販売者は自動翻訳ツールから始めているが、最も成功している販売者は、主要市場のネイティブスピーカーのカスタマーサービス担当者に投資している。こうした担当者は、顧客からの問い合わせに効果的に対応するだけでなく、現地の顧客の嗜好や行動パターンに関する貴重な知見も提供してくれる。各市場の時間帯や購買習慣に合わせた現地でのカスタマーサービス時間を設定することは、高い顧客満足度を維持する上で極めて重要であることが証明されています。
品質管理とコンプライアンス
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規制
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キーポイント
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戦略的成長計画
市場参入戦略
TikTok Shopで最も成功しているEUセラーは、市場拡大に対して計画的なアプローチを取っています。すべての市場に同時に参入するのではなく、最も競争力のある1つか2つの市場から始めるのが一般的です。これは、既存の物流インフラ、言語能力、製品の市場適合性などに基づいているかもしれない。そして、これらの最初の市場で徹底的にオペレーションをテストし、さらに拡大する前にプロセスを洗練させるのである。
マーケティングとプロモーション
TikTok Shopで効果的なマーケティングを行うには、現地の消費者の行動や嗜好を深く理解する必要があります。成功する販売者は、文化的なニュアンスやショッピング習慣を考慮し、市場に特化したコンテンツ戦略を開発しています。多くの場合、新市場でのソフトローンチ期間から始め、限定的な商品ラインナップで市場の反応をテストし、データを収集します。このようなアプローチにより、商品選択と価格戦略を最適化した上で、プレゼンスを拡大することができる。
財務管理
複数の欧州市場で財務を管理するには、異なる通貨や税制要件を扱うための高度なシステムが必要となる。成功している販売業者は通常、多通貨取引や異なる管轄区域のVAT計算に対応できる会計ソフトに投資している。また、市場ごとに個別の損益計算書を管理し、市場ごとの業績データに基づいて価格設定や販促戦略を最適化できるようにしている。
高度な成長戦略
テクノロジーの統合
TikTok Shopの大手セラーは、戦略的なテクノロジー統合によって効率を最大限に高めています。これには、複数のマーケットプレイスで同期する自動在庫管理システム、異なるマーケットでの顧客とのやり取りを管理する顧客関係管理（CRM）システム、パフォーマンス指標を追跡する分析ツールの導入が含まれます。このような統合は、販売者がビジネスプロセスをコントロールしながら業務を拡大するのに役立ちます。
コミュニティの構築
各市場における強力なブランド・プレゼンスの構築は、単に製品を販売するだけではありません。成功している販売者は、ソーシャルメディアを通じて顧客ベースと積極的に関わり、市場に特化したコンテンツを作成し、地域のオンライン・コミュニティに参加している。また、各市場の嗜好や購買習慣に合わせたロイヤリティ・プログラムを開発し、持続可能な顧客基盤の構築を支援することも多い。
継続的な最適化
TikTok Shopで最も成功しているセラーは、自分たちの運営を常に進化するシステムとして扱っています。彼らは定期的にパフォーマンス指標を見直し、新しい戦略をテストし、データに基づいた洞察に基づいてプロセスを最適化しています。これには、定期的な商品リストの更新、さまざまな価格戦略のテスト、新しいマーケティングアプローチの実験などが含まれます。彼らは、市場の状況や顧客の嗜好の変化に素早く適応できるよう、業務の柔軟性を維持している。
結論
EU圏の販売者は、欧州の様々なTikTok Shop市場で販売することができますが、成功するためには、VAT要件、現地の規制、運営上の考慮事項に細心の注意を払う必要があります。重要なのは、適切な登録とコンプライアンスから始め、各ターゲット市場で強固な運営基盤を築くことに集中することです。
規制や要件は変更される可能性があるため、TikTok Shopのポリシーや現地市場の要件について常に最新情報を入手することが不可欠です。最初は1つか2つの市場から始め、経験を積み、効率的なプロセスを確立するにつれて拡大することを検討してください。
EUのセラーの皆様へ：米国TikTokショップ参入条件
米国のTikTok Shop市場に興味のあるEU圏のセラーにとって重要なことは、現在、欧州のビジネスには直接参入できないことです。2024年現在、TikTok Shop USは特定の地域、主に米国内のセラーと中国/香港のセラーのみを受け入れています。ただし、EU圏のセラーは、以下の要件を満たす米国法人を設立することで参加することができます：
TikTok Shop USで販売するには、以下の条件が必要です：
- 米国で登録された事業体
- 有効な米国雇用者番号（EIN）
- 米国でのビジネス住所
- 米国のビジネス銀行口座
- 記入済みのW-9フォーム
さらに、運営上の要件として、米国の営業時間内に英語でカスタマーサービスを提供すること、米国を拠点とする返品ソリューションを維持すること、TikTok指定の物流サービスを利用することなどが挙げられます。これらの要件は厳しいように見えるかもしれませんが、米国市場の規制への準拠を保証し、より良い顧客体験を提供します。
このルートを検討しているEUのセラーにとって、米国でのプレゼンスを確立するためには多額の投資が必要であることを理解しておくことは極めて重要です。会社登録、米国のビジネスアドレスの維持、銀行手数料、米国在住のスタッフの雇用の可能性などのコストを考慮する必要がある。ShoplazzaのTiktokショップ統合ソリューションは、Tiktokのオペレーションを合理化するのに役立ちます。
