世界をリードするeコマースSaaSプラットフォームであるShoplazzaは、加盟店のチェックアウト体験を効率化し、カート放棄率を削減し、国際市場における成長を加速させる決済ソリューションのアップグレードを発表しました。この強化されたソリューションには、より幅広い決済方法に対応し、シームレスな統合機能、そしてShoplazza独自のShoplazza Paymentサービスが含まれており、スマートルーティングや自動再試行などのAIを活用した機能により、取引の成功率を最大化します。
オンラインストアの構築は容易になりましたが、円滑な運営を実現するのは依然として課題です。持続的な成長のためには、ビジネスのあらゆる部分が、完璧に連携した歯車のように、シームレスに連携して機能する必要があります。
今日の小売業者は、ブランド構築、マーケティング、在庫管理からカスタマーサービス、フルフィルメント、決済に至るまで、エンドツーエンドの運用上の課題に直面しています。中でも、決済体験は取引ループの完結において重要な役割を果たします。これは、コンバージョン率、顧客満足度、そして最終的には収益に直接影響を及ぼします。
しかし、eコマースインフラの中核を成す決済設定は見落とされがちです。多くの販売者は、店舗の規模が拡大するまで、これがボトルネックになっていることに気づきません。決済方法は地域によって大きく異なり、今日の買い物客は複数かつシームレスな決済手段を求めています。取引の失敗、決済方法の選択肢の少なさ、決済フローの煩雑さといった問題は、カート放棄や収益の損失に直結する可能性があります。
Nuveiのレポートによると、カート放棄の65%は、顧客がチェックアウト手続きに入った後に発生しています。そのうち23%は支払い失敗により離脱し、21%は個人情報または支払い情報を入力した後にカートを放棄しています。これらの課題に対処するために、販売者はコンバージョンと顧客満足度の両方を向上させる、柔軟で信頼性の高い決済ソリューションを必要としています。
Shoplazzaは、eコマースにおける決済の戦略的重要性を認識し、包括的かつ柔軟な決済インフラの構築を最優先課題としています。Shoplazzaは、幅広い決済オプションと世界有数の決済プロバイダーとのシームレスな連携を提供することで、加盟店のチェックアウトパフォーマンス向上と国際市場における競争力強化を支援します。
プレミアムブランドはShoplazzaで多様な決済方法を導入することで成長を実現
Shoplazzaは、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーとして、世界中のマーチャントを支援する包括的なテクノロジーソリューションを提供しています。主力製品であるオンラインストア向けグローバルSaaSプラットフォームは、最先端のAI機能を統合し、マーチャントがパーソナライズされたストアフロントの構築、在庫管理、スマートアナリティクスへのアクセス、マーケティングの自動化、そして複数の言語・通貨に対応したローカライズされたコンテンツの生成を可能にします。Shoplazzaは、オープンで協調的なアプローチを通じて、業務効率を向上させ、より良い成果につながる、完全にコネクテッドなコマースエクスペリエンスを提供します。
Shoplazzaの堅牢な決済インフラは、既に複数のブランドに大きな成果をもたらしています。例えば、ある高級消費財ブランドは、北米および欧州市場への進出を進める中で、決済方法の多様化がもたらす効果を実感しました。
国内市場で長年成功を収めてきたこのブランドは、高品質な製品と革新的なデザインにより、忠実なファンを獲得していました。国際展開の一環として、同社は顧客体験をよりコントロールしたいと考え、オンラインストアの構築はグローバル戦略の重要な部分となりました。
アパレル業界の同業他社からの紹介をきっかけにShoplazzaのプラットフォームを検討した同ブランドは、その充実した機能群に感銘を受けました。シンプルなストア構築プロセスとユーザーフレンドリーなツールのおかげで、チームは迅速に立ち上げ、販売を開始することができました。その結果に勇気づけられ、同ブランドはグローバル展開を支援するため、Shoplazzaと正式に提携しました。
国際事業が勢いを増すにつれ、ブランドは決済方法の限界に気づきました。商品価格が高騰したため、顧客は分割払いなどの柔軟な決済方法を求めていました。モバイルユーザーも、Apple PayやGoogle Payといったデジタルウォレットでの決済オプションを求めていました。当初は、選択肢の少なさが売上の減少やコンバージョンの低下につながっていました。
Shoplazzaの決済エコシステムを活用することで、幅広い選択肢を提供できるようになり、チェックアウト体験のスムーズ化と売上向上につながりました。この包括的なソリューションにより、世界中のクレジットカードやデビットカードに加え、Apple PayやGoogle Payといった便利なデジタルウォレットによる決済も可能となり、すべてが合理化されたチェックアウトフローで実現しました。
Shoplazzaの協力を得て、同ブランドはホリデーシーズン前にアップグレードされた決済機能を迅速に展開しました。その効果はすぐに現れ、2024年のブラックフライデーとサイバーマンデーでは、同ブランドの売上は前年比50%以上増加しました。
同ブランドは、Shoplazzaの親切なサポートにも感謝しています。年中無休13時間のライブカスタマーサービスと、通常3分以内の応答時間が特徴です。この質の高いサービスは、ブランドがグローバル展開していく上で、さらなる自信を与えています。
Shoplazzaは、長期的な加盟店の成長を支援するエンドツーエンドのサポートを提供します
Shoplazzaは、信頼性が高く多様な決済ソリューションの提供に注力することで 、より多くの加盟店の業務効率化と新たな成長機会の発見を支援しています。グローバルな決済プロバイダーとの連携に加え、Shoplazzaは独自のソリューション「Shoplazza Payment」を構築し、AIを活用した機能を通じて取引の信頼性を高める設計となっています。
Shoplazza は、マーケティング、在庫、物流、ロイヤルティ プログラム、複数市場のローカリゼーションなど、包括的な運用サポートを小売業者に提供し、ブランドが世界市場で持続的な成長を達成できるよう支援します。
マーケティング面では、ShoplazzaはGoogle Ads、Meta、TikTokなどの主要プラットフォームと連携し、販売事業者がマーケティングキャンペーンを容易に展開し、パフォーマンスを最適化できるようにします。物流面では、ShipBob、Cainiaoなどの企業との提携により、グローバルな倉庫およびフルフィルメントリソースへの効率的なアクセスを提供します。
Shoplazza は今後も、販売者と顧客の両方の体験を強化するパートナーシップを構築し、グローバルな舞台で拡大する準備ができているブランドに強力な成長エンジンを提供していきます。
