Shoplazza, een toonaangevend wereldwijd e-commerce SaaS-platform, heeft een verbeterde betaaloplossing geïntroduceerd die verkopers helpt bij het stroomlijnen van betaalervaringen, het verminderen van verlaten winkelwagentjes en het versnellen van de groei op internationale markten. De verbeterde oplossing omvat een bredere dekking van betaalmethoden, naadloze integratiemogelijkheden en Shoplazza's eigen Shoplazza Payment- service – compleet met AI-gestuurde functies zoals slimme routering en automatische herhalingspogingen om het transactiesucces te maximaliseren.
Hoewel het opzetten van een online winkel toegankelijker is geworden, blijft het een uitdaging om er een goed geoliede onderneming van te maken. Voor duurzame groei moeten alle onderdelen van het bedrijf naadloos samenwerken – als perfect op elkaar afgestemde raderen in beweging.
Verkopers worden tegenwoordig geconfronteerd met operationele uitdagingen van begin tot eind – van merkpositionering, marketing en voorraadbeheer tot klantenservice, orderafhandeling en betalingen. De betaalervaring speelt hierbij een cruciale rol in het sluiten van de transactiecyclus. Deze heeft een directe impact op conversiepercentages, klanttevredenheid en uiteindelijk op de winstgevendheid.
Toch wordt betalingsconfiguratie, als essentieel onderdeel van de e-commerce-infrastructuur, vaak over het hoofd gezien. Veel handelaren realiseren zich pas dat het een knelpunt is geworden wanneer hun winkel begint te groeien. Betaalvoorkeuren variëren aanzienlijk per regio en de hedendaagse consument verwacht meerdere, soepele opties. Problemen zoals mislukte transacties, beperkte betaalmogelijkheden of onhandige betaalprocessen kunnen snel leiden tot het verlaten van de winkelwagen en omzetverlies.
Volgens een rapport van Nuvei vindt 65% van de winkelwagenverlatingen plaats nadat klanten het afrekenproces zijn gestart. 23% daarvan verlaat de winkelmand vanwege mislukte betalingen, terwijl 21% de winkelwagen verlaat na het invoeren van persoonlijke of betaalgegevens. Om deze uitdagingen aan te gaan, hebben winkeliers flexibele en betrouwbare betaaloplossingen nodig die zowel de conversie als de klanttevredenheid verhogen.
Shoplazza erkent het strategische belang van betalingen in e-commerce en heeft daarom prioriteit gegeven aan de ontwikkeling van een uitgebreide en flexibele betalingsinfrastructuur. Door een breed scala aan betaalopties en naadloze integraties met toonaangevende wereldwijde betalingsproviders aan te bieden, stelt Shoplazza winkeliers in staat om hun afrekenprestaties te verbeteren en hun concurrentievermogen op internationale markten te versterken.
Premiummerken realiseren groei door betalingsdiversiteit op Shoplazza te omarmen
Als toonaangevende leverancier van e-commerceoplossingen biedt Shoplazza een compleet pakket technologische oplossingen die zijn ontworpen om wereldwijde handelaren te ondersteunen. Hun belangrijkste product, een wereldwijd SaaS-platform voor webwinkels, integreert geavanceerde AI-mogelijkheden, waardoor handelaren gepersonaliseerde etalages kunnen bouwen, voorraad kunnen beheren, toegang hebben tot slimme analyses, marketing kunnen automatiseren en gelokaliseerde content in meerdere talen en valuta's kunnen genereren. Met een open en collaboratieve aanpak levert Shoplazza een volledig verbonden e-commerce-ervaring die de operationele efficiëntie verbetert en betere resultaten oplevert.
Verschillende merken hebben al sterke resultaten behaald met de robuuste betalingsinfrastructuur van Shoplazza. Een premium consumentenmerk ontdekte bijvoorbeeld de impact van betalingsdiversiteit tijdens de uitbreiding naar de Noord-Amerikaanse en Europese markt.
Na jaren van succes op de binnenlandse markt had dit merk een trouwe klantenkring opgebouwd dankzij de hoogwaardige producten en het innovatieve design. Als onderdeel van de internationale expansie wilde het bedrijf meer controle over de klantervaring. Het opzetten van een online winkel werd een belangrijk onderdeel van de wereldwijde strategie.
Het merk verkende het platform van Shoplazza nadat het door collega's in de kledingindustrie was aanbevolen en was onder de indruk van de robuuste functionaliteit. Het eenvoudige winkelbouwproces en de gebruiksvriendelijke tools maakten het voor het team gemakkelijk om snel te lanceren en te beginnen met verkopen. Aangemoedigd door de resultaten ging het merk officieel een partnerschap aan met Shoplazza om de wereldwijde groei te ondersteunen.
Naarmate de internationale activiteiten aan populariteit wonnen, merkte het merk beperkingen in de betaalmogelijkheden. Door de hogere productprijzen zochten klanten naar flexibele betaalmogelijkheden zoals afbetalingsregelingen. Mobiele gebruikers wilden ook de mogelijkheid hebben om te betalen met digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay. Aanvankelijk leidde het gebrek aan variatie tot omzetverlies en lagere conversies.
Door gebruik te maken van het betaalsysteem van Shoplazza kon het merk een volledig scala aan opties aanbieden, wat resulteerde in een soepelere betaalervaring en hogere verkoopcijfers. Dankzij de uitgebreide oplossing kon het merk wereldwijde creditcard- en betaalpasbetalingen accepteren, evenals handige digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay – allemaal via een gestroomlijnde betaalprocedure.
Met de hulp van Shoplazza introduceerde het merk zijn verbeterde betaalmogelijkheden snel vóór de feestdagen. De resultaten waren direct merkbaar. Tijdens Black Friday en Cyber Monday 2024 steeg de omzet van het merk met meer dan 50% op jaarbasis.
Het merk waardeerde ook de behulpzame ondersteuning van Shoplazza, met een 7x13 live klantenservice en reactietijden die doorgaans onder de drie minuten liggen. Dit serviceniveau heeft het merk meer vertrouwen gegeven nu het wereldwijd opschaalt.
Shoplazza levert end-to-end ondersteuning om de groei van handelaren op de lange termijn te stimuleren
Door zich te richten op het leveren van betrouwbare en diverse betaaloplossingen, helpt Shoplazza meer handelaren hun activiteiten te stroomlijnen en nieuwe groeimogelijkheden te ontdekken. Naast de integratie met wereldwijde betaalproviders heeft Shoplazza ook een eigen oplossing ontwikkeld: Shoplazza Payment. Deze oplossing is ontworpen om de transactiebetrouwbaarheid te verbeteren met AI-gestuurde functies.
Shoplazza biedt handelaren een volledig spectrum aan operationele ondersteuning, variërend van marketing, inventaris, logistiek, loyaliteitsprogramma's tot lokalisatie van meerdere markten , om merken te helpen duurzame groei te realiseren op wereldwijde markten.
Op marketinggebied integreert Shoplazza met grote platforms zoals Google Ads, Meta en TikTok, waardoor verkopers eenvoudig marketingcampagnes kunnen lanceren en hun prestaties kunnen optimaliseren. Op logistiek vlak bieden partnerschappen met ShipBob , Cainiao en andere partijen gestroomlijnde toegang tot wereldwijde warehousing- en fulfillmentmiddelen.
Kijkend naar de toekomst zal Shoplazza doorgaan met het opbouwen van partnerschappen die de ervaring van zowel verkopers als klanten verbeteren. Hiermee bieden we een krachtige groeimotor voor merken die klaar zijn om op te schalen naar het wereldtoneel.
