Aqui está um guia completo com tudo o que você precisa saber sobre como iniciar uma loja on-line com a Shoplazza. Continue lendo para encontrar dicas adicionais poderosas e fazer com que sua loja realmente se destaque!
Se você se deparou com este post, provavelmente está em uma destas duas situações:
Ou talvez você esteja apenas procurando mais informações sobre como iniciar uma loja on-line. Isso também é legal: Sabemos que abrir seu próprionegócio de comércio eletrônico pode ser assustador. Afinal de contas, há muito a considerar.
Você precisa fazer as contas para descobrir se agora é realmente o momento de fazer a mudança. Depois, há toda a questão de decidir onde a loja será hospedada on-line e como ela será gerenciada. Você também terá que decidir o que venderá on-line, quem são seus clientes ideais... Sem mencionar a logística de tudo isso, como remessa e impostos.
Ou, quem sabe, talvez haja um quarto cenário: Você já sabe como abrir uma loja on-line, mas está pensando em expandir seus negócios. Podemos ajudar com isso também.
Para ser breve, agradável e mostrar a você como somos legais: Ei, acabamos de conhecer você. E isso é uma loucura. Mas aqui está uma plataforma de comércio eletrônico on-line, então... Experimente-nos, talvez?
Esta postagem foi elaborada para ser seu guia fiel e uma mão amiga sobre como iniciar uma loja on-line. Ela também está repleta de leituras recomendadas e vídeos úteis, portanto, vamos nos aprofundar!
Iniciar um negócio de comércio eletrônico envolve tomar uma série de decisões importantes. E uma das primeiras que você precisará tomar é: Qual plataforma você usará?
Mais do que apenas um construtor de sites, uma plataforma de comércio eletrônico é onde você administrará seu negócio on-line. É nela que o site é hospedado, com certeza, mas também é nela que você gerencia seu estoque, edita as páginas dos produtos, obtém novos produtos, envia seus produtos, comunica-se com os clientes, coleta dados significativos e insights importantes e muito, muito mais.
É exatamente por isso que é tão importante escolher uma plataforma que seja confiável e robusta. Veja o que a Shoplazza pode lhe oferecer:
Você não irá muito longe com essa ideia de loja on-line se não criar uma conta no Shoplazza primeiro.
Para facilitar sua vida, criar uma conta conosco é muito simples: Tudo o que você precisa fazer é inserir algumas informações padrão e responder a algumas perguntas importantes sobre sua empresa. Se você tiver uma conta do Google, é ainda mais fácil - basta clicar em um botão.
Veja como você pode criar sua conta no Shoplazza:
Legal, não é? Depois que a conta é criada, você é automaticamente redirecionado para o administrador da loja, o que significa que você pode começar a executar as próximas etapas.
Ah, e você notou? Você pode configurar sua loja e testar todos os recursos sem ter que pagar um centavo. Isso porque aqui na Shoplazza você pode desfrutar de um teste gratuito de 7 dias antes de se comprometer com um plano.
Agora que você escolheu uma plataforma de comércio eletrônico, talvez seja um bom momento para selecionar um domínio de loja e decidir um nome para sua empresa.
Lembre-se de que a configuração padrão cria um domínio myshoplaza.com para sua loja, apenas para que você possa começar a trabalhar. Para criar um negócio confiável, talvez seja aconselhável comprar um domínio ou usar domínios como .com, .net, .io, .shop ou similares.
Você poderá editar essas informações no link do campo Store.
Outra coisa que você pode querer ajustar é o nome da loja, pois ele será configurado automaticamente com base no nome de usuário que você criou quando se inscreveu. Para ajustar isso, basta ir para Settings > Store information (Configurações > Informações da loja).
Se você estiver sem ideias para um nome comercial, confira nosso gerador de nomes comerciais e centenas de sugestões para seu nicho.
Ok, agora é hora de começarmos a abordar os detalhes de como iniciar uma loja on-line.
Nosso site da Shoplazza o levará para a administração logo após a criação da sua conta. Há uma razão para isso: É na administração que a maior parte do seu trabalho será realizada.
É na administração do Shoplazza que os empreendedores podem adicionar produtos, criar sua loja de comércio eletrônico e configurar tudo relacionado aos seus negócios on-line. Portanto, vamos começar pelo mais importante: Adicionar um produto para vender.
Quando se trata de adicionar um produto a lojas on-line no Shoplazza, você tem três possibilidades diferentes:
Adicionar um produto de dropshipping a uma loja de comércio eletrônico Shoplazza é muito fácil. Confira o vídeo abaixo para ver um tutorial rápido:
💭 Lembre-se: Para importar produtos de fornecedores de dropshipping, você precisa primeiro instalar um aplicativo de dropshipping em sua loja e depois sincronizar essa conta com sua loja. No exemplo acima, usamos o CJ Dropshipping.
😵💫 Ainda não se decidiu sobre um produto? Aqui estão algumas dicas para você considerar:
Ainda temos um longo caminho a percorrer no tópico de como iniciar uma loja on-line com a Shoplazza. Mas antes de começarmos a falar sobre remessa, margens de lucro e mecanismos de pesquisa, vamos falar sobre páginas de produtos, fotografia de produtos e descrições de produtos.
A página do produto é o local para onde seus clientes novos e existentes irão quando estiverem procurando algo para comprar. É uma página crucial, pois é nela que eles provavelmente adicionarão um item ao carrinho de compras.
E, para garantir que eles realmente apertem o botão "Adicionar ao carrinho", você precisa da poderosa combinação de fotos e descrições de produtos. Vamos ver como eles podem contribuir para uma ótima experiência de compra:
Uma página de produto da Moscot, uma loja sediada em Nova York, que apresenta uma grande variedade de fotos de produtos. As descrições dos produtos são divididas em duas seções: "História" e "Detalhes".
Se você acha que criar uma página de produto envolve ter que lidar com muita codificação, temos novidades para você! Os empreendedores que trabalham no painel de administração do Shoplazza não precisarão editar nem mesmo uma pequena linha de código.
Todo o trabalho acontece diretamente na guia Product do painel de administração. É lá que você adicionará fotos e descrições, como podemos ver no vídeo abaixo:
Você notou como já havia um texto pré-formatado antes de editarmos a página com uma descrição mais concisa e atraente? Isso se deve ao fato de termos importado nosso produto com um aplicativo de dropshipping. Sempre que fizer isso, você também importará a descrição e as fotos do produto do seu fornecedor:
Embora seja ótimo ter algumas fotos já prontas, recomendamos que você tenha cuidado com as descrições dos produtos. Algumas dessas descrições criadas por parceiros de dropshipping tendem a ser repetitivas e artificiais, e essa não é a vibração que seu negócio on-line está tentando transmitir, certo?
Um bom negócio de comércio eletrônico não depende apenas da estética das páginas de produtos: Ele também conta com um visual completo e algumas configurações importantes que permitirão que os clientes façam compras on-line.
Entre os recursos nos quais você precisa se concentrar ao aprender como iniciar uma loja on-line estão:
Abordaremos cada um desses tópicos abaixo, portanto, continue lendo!
Ter um bom tema é muito importante para qualquer tipo de negócio, seja ele grande ou pequeno.
Um tema pode fazer muito mais do que apenas ajudá-lo a criar uma boa aparência para seu site de comércio eletrônico - ele também pode fortalecer sua marca e servir como uma vitrine on-line, mostrando tudo o que você tem a oferecer.
O melhor cenário aqui é estabelecer a mesma identidade visual para toda a sua marca. Isso significa, por exemplo, usar os mesmos tons de laranja e vermelho no site, no logotipo e também nos canais de mídia social.
Não estamos brincando com você: A aplicação de um tema Shoplazza em seu negócio on-line leva apenas dois cliques.
Para configurar seu tema, vá para Online Store > Temas. Todos os modelos do Shoplazza são totalmente gratuitos, portanto, veja abaixo como você pode selecionar e aplicar seu tema favorito.
Agora veja o que você precisa fazer para editar o tema. Estamos fazendo apenas algumas pequenas edições aqui, pois o tempo que você gasta editando um tema dependerá do quanto você deseja ajustá-lo. Isso é apenas para que você possa ter uma ideia do que se trata. Novamente, tudo pode ser feito com apenas alguns cliques:
✒️ Não se esqueça de que também é possível editar os cabeçalhos e todo o texto que você vê no tema. Para fazer isso, basta clicar no bloco de texto que deseja editar e fazer as correções necessárias no menu à esquerda:
Uma captura de tela do tema que acabamos de editar. Para ajustar "Fresh arrivals" (Chegadas recentes), basta clicar no bloco marcado com uma seta azul e, em seguida, editar o campo "Heading" (Título) no menu à esquerda.
Os clientes não podem fazer compras se não puderem pagar por elas, certo? É por isso que nosso guia "como iniciar uma loja on-line" também precisa ter uma seção sobre como adicionar uma solução de pagamento.
Vá para Configurações > Pagamentos. Lá, você verá uma tela parecida com a que está abaixo, com todos os provedores de pagamento disponíveis no Shoplazza. Clique em Add payment provider para adicionar sua primeira solução e lembre-se de experimentar também o gateway Bogus: Essa é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a testar se tudo está funcionando sem problemas no processo de pagamento.
Outra coisa que você precisa configurar é um imposto sobre vendas, que é um valor cobrado pelo governo local. O valor exato que você precisa coletar varia de acordo com o tipo de produto que está vendendo e se está ou não vendendo além de suas fronteiras, e é por isso que o imposto está intrinsecamente ligado às suas práticas de remessa. Falaremos sobre isso em breve, portanto, aguarde!
Aqui na Shoplazza, as informações fiscais de sua loja são armazenadas em Configurações > Impostos. É lá que você poderá definir um perfil de imposto, o que lhe permitirá configurar impostos para todos os produtos que estão sendo vendidos em sua loja.
Os clientes não estão interessados apenas no que uma loja está vendendo. Eles também querem saber mais sobre a marca da qual estão comprando e, o que é mais importante, querem saber como essa empresa está tratando seus dados e as medidas que precisam tomar caso precisem devolver um produto.
É exatamente por isso que também recomendamos que você dedique um pouco de tempo de qualidade para elaborar sua página Sobre nós e as políticas da sua empresa.
Para a página Sobre, tente observar alguns de seus concorrentes on-line para ver como eles estão redigindo sua missão e como se apresentam. Lembre-se de que esse é o lugar em que você pode ser criativo e, por que não, até mesmo um pouco sentimental. O que importa é contar uma história que repercuta em seu público.
Para criar sua página Sobre nós, basta ir para Online Store > Páginas. Em seguida, você verá um editor de texto. Basta inserir o título da página e começar a digitar!
A página Sobre nós do Papier é bonita, artística e muito agradável de se ver. Todas as informações relevantes estão divididas em pequenos trechos de texto para facilitar a experiência de leitura. Depois de ler tudo, dá vontade de entrar na loja deles e fazer compras on-line.
No entanto, as políticas comerciais podem ser um pouco mais complicadas, pois você está lidando com tópicos mais sensíveis que podem ter consequências legais.
Para criar uma Política de Reembolso, uma Política de Privacidade e seus Termos de Serviço, vá para Configurações > Jurídico. Todos os três podem ser editados lá, e adivinhe? A Shoplazza oferece um modelo padrão com o qual você pode trabalhar para que não precise criar tudo do zero.
Tudo o que você precisa fazer é clicar em Generate default template (Gerar modelo padrão), conforme mostrado na imagem abaixo:
👀 Preocupado com a privacidade do cliente? Também podemos ajudá-lo a configurar uma loja em conformidade com o GDPR. Confira nosso artigo da Central de Ajuda dedicado a esse tópico.
As taxas de remessa podem fazer ou desfazer um negócio de comércio eletrônico: Se suas taxas de frete forem muito altas, os clientes ficarão desanimados e não comprarão na loja. Mas se você começar a oferecer frete grátis sem pensar muito nisso apenas para cativar seu público, é provável que acabe tendo de aumentar os preços apenas para cobrir a despesa adicional.
Afinal de contas, frete grátis significa grátis para os clientes. Alguém tem que pagar por isso, e será você.
O Shoplazza trabalha com perfis de envio, que permitem definir regras de envio específicas para diferentes produtos e locais. Se estiver planejando trabalhar com uma taxa de frete fixa, tudo o que precisa fazer é configurar um perfil de frete.
Para criar um perfil, vá para Configurações > Envio:
Lá, você poderá trabalhar com diferentes condições, como, por exemplo:
Você sabe quem está por trás de quase todas as lojas on-line de sucesso? Um empreendedor responsável, atento e que está sempre analisando todos os aspectos de seu negócio.
A verdade é que: Administrar um negócio on-line é um trabalho árduo. É também um trabalho constante, porque você precisa avaliar seu desempenho continuamente para descobrir o que está gerando bons resultados e o que precisa ser ajustado ainda mais.
Para fazer isso, você precisará de uma ferramenta de análise avançada. Uma ferramenta que possa gerar métricas, executar estatísticas e ajudá-lo a avaliar tudo relacionado a vendas on-line, desde campanhasde marketing por e-mail até dados de abandono de caixa.
Portanto, conheça seu novo melhor amigo no Shoplazza: a seção Analytics.
Para desbloquear o painel do Analytics, basta acessar Analytics no menu à esquerda do administrador. Você poderá ver seus dados em três visualizações diferentes:
Oito etapas já é muito trabalho, mas ainda há algumas dicas que gostaríamos de compartilhar sobre como iniciar uma loja on-line com a Shoplazza. Portanto, tenha um pouco mais de paciência conosco, ok?
Vamos dar uma olhada em algumas ações que podem levar sua loja para o próximo nível desde o início:
Criar um blog como parte de uma loja on-line é uma ótima estratégia para direcionar o tráfego e atrair clientes recorrentes. Você também pode usá-lo para criar conteúdo atraente para a mídia social e compartilhar algumas das iniciativas das quais se orgulha, como suas parceriasde marketing verde.
Para criar um blog em sua loja Shoplazza, basta acessar seu administrador e clicar em Postagens de blog > Blogs > Criar blog.
Um ótimo construtor de lojas on-line está sempre pensando em SEO, e adivinhe só: a Shoplazza está 100% comprometida em ajudá-lo a conquistar boas classificações nos mecanismos de pesquisa.
É exatamente por isso que praticamente todas as páginas que você criar para sua loja terão um campo dedicado ao SEO. Basta clicar em Edit SEO para ver um novo menu como este:
Como mencionamos anteriormente, gerenciar um negócio on-line dá muito trabalho - portanto, você não é o culpado se precisar de uma mãozinha. Não há problema em automatizar alguns aspectos de um negócio on-line para liberar algum tempo, inclusive o atendimento ao cliente para compradores on-line.
A propósito,aplicativos como o JivoChat estão disponíveis em nossa App Store exatamente para essa finalidade. Basta baixá-los, configurá-los de acordo com as necessidades do seu público-alvo e deixar que esses pequenos bots trabalhem para você.
Você pode verificar a aparência de sua loja sempre que quiser durante todo o processo de configuração. Tudo o que você precisa fazer é clicar no pequeno ícone de olho ao lado de Online Store no painel de administração.
No entanto, também é importante dar um passo atrás em relação à estética, aos botões e às imagens para verificar se a experiência do usuário também está funcionando sem problemas.
É por isso que recomendamos que você teste alguns dos recursos que está oferecendo: Vá para a página de um produto para ver se todos os detalhes necessários estão lá e clique no botão "Adicionar ao carrinho" para avaliar a página de checkout e verificar se todas as opções de pagamento estão funcionando.
Além disso, tente criar um reembolso ou cancelar alguns pedidos para ter certeza de que tudo está em ordem. Você não quer correr o risco de ter que descobrir tudo isso quando um cliente real estiver do outro lado, certo?
Espere! Antes de encerrarmos por aqui, vamos falar um pouco sobre algumas das exclusividades do Shoplazza que estão disponíveis para todos os nossos comerciantes.
E aqui está: Todas as informações básicas sobre como iniciar uma loja on-line com a Shoplazza. Sabemos que são muitas informações, portanto, vá com calma e passo a passo.
Mas uma última coisa: Lembre-se de que você sempre estará ajustando algum pequeno detalhe, criando novas páginas ou simplesmente adicionando novos aplicativos. Uma loja nunca está 100% pronta porque está sempre sendo expandida, desenvolvida e otimizada.
Assim que você sentir que é hora de fazer a mudança, basta escolher um plano e remover a proteção por senha. Isso colocará sua loja efetivamente no mundo.
Vá em frente! 💪🏾