20/jan/2025 21:45:00 | Sell Your Products O guia definitivo para códigos de desconto e cupons

Por que usar códigos de desconto e cupons?

• Atraia novos clientes: descontos são um ótimo incentivo para compradores de primeira viagem. Um desconto de boas-vindas ou uma oferta especial para se inscrever na sua lista de e-mail pode atrair clientes em potencial para fazer sua primeira compra e experimentar sua marca.
• Aumente as vendas: descontos podem criar um senso de urgência e encorajar os clientes a comprar mais. Ofertas por tempo limitado ou promoções especiais podem impulsionar um aumento significativo no volume de vendas.
• Limpe o estoque: descontos são uma maneira eficaz de movimentar itens sazonais ou de baixa rotatividade. Liquidações ou promoções especiais para categorias específicas de produtos podem ajudar você a liberar espaço valioso no depósito e recuperar parte do seu investimento. Isso é particularmente relevante para varejistas de moda com coleções sazonais.
• Recompense clientes fiéis: Oferecer descontos exclusivos a clientes fiéis ou membros do seu programa de fidelidade cria fidelidade à marca e incentiva compras repetidas. Isso mostra sua apreciação pelo suporte contínuo deles e fortalece os relacionamentos com os clientes.
• Promova a urgência: descontos por tempo limitado ou vendas relâmpago criam um senso de urgência, encorajando os clientes a agir rapidamente antes que a oferta expire. Isso pode ser particularmente eficaz durante temporadas de pico ou para promover novidades.

O que são códigos de desconto e cupons?

• Códigos de desconto: sequências alfanuméricas (por exemplo, SAVE20, WELCOME10) inseridas pelos clientes no checkout para receber um desconto. Eles são normalmente gerados e gerenciados dentro da sua plataforma de comércio eletrônico .
• Cupons: tradicionalmente vouchers físicos ou imprimíveis, os cupons agora são frequentemente digitais e funcionam de forma semelhante aos códigos de desconto. Eles podem ser distribuídos por e-mail, mídia social ou outros canais. No contexto do comércio eletrônico, os termos são frequentemente usados ​​como sinônimos.

Tipos de Descontos

• Desconto percentual: uma porcentagem do preço total da compra ou de itens específicos. Exemplo: "20% de desconto em todo o seu pedido" ou "15% de desconto em todas as novidades". Adequado para: vendas em todo o site, promoções sazonais, lançamentos de novos produtos.
• Desconto de Valor Fixo: Um valor específico em dólar de desconto em uma compra. Exemplo: "US$ 10 de desconto na sua próxima compra de US$ 50 ou mais." Adequado para: Incentivar valores de pedidos maiores, promovendo categorias específicas de produtos.
• Frete grátis : oferece frete grátis em pedidos acima de um certo limite ou em todos os pedidos. Exemplo: "Frete grátis em pedidos acima de US$ 75" ou "Frete grátis em todos os pedidos neste fim de semana". Adequado para: incentivar compras maiores, combater o abandono de carrinho.
• Compre um, leve outro (BOGO): Os clientes recebem um item gratuito ou com desconto quando compram outro item. Exemplo: "Compre um par de jeans e ganhe o segundo par com 50% de desconto." Adequado para: Limpar estoque, promover produtos complementares, aumentar o valor médio do pedido.
• Early Access ou descontos VIP: descontos exclusivos para segmentos específicos de clientes, como assinantes de e-mail, membros de programas de fidelidade ou compradores com acesso antecipado. Exemplo: "VIP Early Access: 25% de desconto em nossa nova coleção." Adequado para: recompensar clientes fiéis, criar exclusividade, criar um senso de urgência.
• Descontos para Estudantes ou Idosos: Descontos direcionados a dados demográficos específicos. Exemplo: "10% de desconto para estudantes com ID válido." Adequado para: Alcançar segmentos específicos de clientes, construindo fidelidade à marca.
• Descontos em Pacote: Ofereça um desconto quando os clientes comprarem um pacote de produtos. Exemplo: "Ganhe 20% de desconto ao comprar uma roupa completa (parte superior, parte inferior e acessório)." Adequado para: Promover produtos complementares, aumentar o valor médio do pedido, limpar o estoque de itens relacionados.

Melhores práticas para usar códigos de desconto e cupons

Planejamento estratégico

• Comece com uma meta: antes de criar qualquer desconto, defina seu objetivo. Você está tentando limpar o estoque da última temporada? Aumentar as vendas de um novo produto? Aumentar o valor médio do pedido? Sua meta informará sua estratégia de desconto.
• Exemplo: Digamos que você queira aumentar as vendas de uma nova coleção de vestidos de verão. Você poderia oferecer um desconto de 15% em toda a coleção por um tempo limitado para incentivar compras antecipadas.

Segmentando os clientes certos com os grupos de clientes da Shoplazza

• Aproveite o recurso Customer Grouping da Shoplazza: crie segmentos de clientes direcionados com base no histórico de compras, dados demográficos ou comportamento de navegação. Isso permite que você personalize seus descontos para grupos específicos de clientes.
• Exemplo: Crie um grupo de clientes de "Clientes VIP" que gastaram mais de US$ 500 no ano passado e ofereça a eles um desconto exclusivo de 20%. Ou segmente clientes que abandonaram seus carrinhos com um código de desconto personalizado para incentivar a conclusão da compra. O Shoplazza facilita essa segmentação.

Escolhendo o valor certo do desconto

• Considere suas margens de lucro: calcule suas margens de lucro para garantir que seus descontos não prejudiquem sua lucratividade.
• Experimente e acompanhe os resultados: teste diferentes valores de desconto para descobrir o que ressoa com seus clientes. As análises da Shoplazza mostrarão quais níveis de desconto geram mais conversões.
• Exemplos:
  • Produtos de baixa margem: ofereça descontos menores (5-10%) para manter a lucratividade.
  • Produtos de alta margem: considere descontos maiores (15-20% ou mais) para aumentar o volume de vendas.
  • Frete grátis : geralmente muito eficaz, mas leve em conta os custos de frete em suas margens. Um limite de frete grátis (por exemplo, frete grátis em pedidos acima de US$ 75) pode incentivar compras maiores.

Promovendo seus descontos

• Campanhas de e-mail direcionadas com Omnisend: integre o Shoplazza com o Omnisend para enviar campanhas de e-mail direcionadas anunciando seus descontos para segmentos específicos de clientes.
• Promoção em mídias sociais: compartilhe seus códigos de desconto em plataformas de mídias sociais. Use recursos visuais de alta qualidade e textos envolventes. Considere fazer concursos ou brindes em mídias sociais para promover seus descontos.
• Banners e pop-ups de site: use as ferramentas integradas do Shoplazza para criar banners e pop-ups chamativos anunciando seus descontos em seu site. Segmente páginas específicas ou segmentos de clientes para um impacto ainda maior.

Analisando seus resultados

• Rastreie Métricas-chave: Use o painel de análise do Shoplazza para rastrear o desempenho de suas campanhas de desconto. Monitore métricas como taxa de conversão, valor médio do pedido e receita gerada por cada código de desconto.
• Teste A/B de suas promoções: experimente diferentes valores de desconto, mensagens promocionais e opções de segmentação para ver o que funciona melhor. Os dados da Shoplazza orientarão suas decisões.
• Itere e otimize: analise continuamente seus resultados e faça ajustes em sua estratégia de desconto com base nos dados.

Exemplos de estratégias de desconto eficazes para varejistas de roupas

Desconto para novos clientes

• Estratégia: Ofereça um desconto (por exemplo, 15%) aos compradores de primeira viagem para incentivar sua compra inicial.
• Implementação: Promova o desconto na página inicial do seu site, canais de mídia social e por meio de publicidade direcionada. Considere usar um pop-up no seu site para capturar inscrições de e-mail e entregar automaticamente o código de desconto. O Shoplazza permite que você crie facilmente códigos de desconto exclusivos e acompanhe seu uso.
• Por que funciona: Incentiva a experimentação e ajuda a adquirir novos clientes.

Limite de frete grátis

• Estratégia: Ofereça frete grátis em pedidos acima de um determinado valor (por exemplo, US$ 75).
• Implementação: Exiba claramente o limite de frete grátis no seu site e nos seus materiais de marketing. Considere usar uma barra de progresso no carrinho de compras para mostrar aos clientes o quão perto eles estão de atingir o limite de frete grátis. Isso os incentiva a adicionar mais itens ao carrinho.
• Por que funciona: incentiva compras maiores e reduz o abandono de carrinho.

Desconto de carrinho abandonado

• Estratégia: Envie um e-mail automatizado aos clientes que abandonarem seus carrinhos, oferecendo um desconto (por exemplo, 10% de desconto) para incentivá-los a concluir a compra.
• Implementação: Integre o Shoplazza com o Omnisend para automatizar esse processo. Configure um fluxo de trabalho de carrinho abandonado que dispara um e-mail com um código de desconto exclusivo algumas horas após o cliente abandonar o carrinho.
• Por que funciona: recupera vendas potencialmente perdidas e reconquista clientes.

Vendas sazonais

• Estratégia: Realize promoções sazonais com descontos em categorias específicas de produtos (por exemplo, 20% de desconto em todos os vestidos de verão).
• Implementação: Use o recurso de agrupamento de clientes da Shoplazza para atingir segmentos específicos de clientes com ofertas sazonais relevantes. Por exemplo, segmente clientes que já compraram roupas de verão com um e-mail personalizado promovendo a nova coleção e oferecendo um desconto exclusivo.
• Por que funciona: Aumenta as vendas durante as temporadas de pico e limpa o estoque sazonal.

Descontos do Programa de Fidelidade (Exclusivo e Automatizado)

• Estratégia: Ofereça descontos exclusivos aos membros do seu programa de fidelidade.
• Implementação: Integre seu programa de fidelidade com o Shoplazza. Aplique descontos automaticamente no checkout para membros do programa de fidelidade ou envie códigos de desconto exclusivos por e-mail.
• Por que funciona: recompensa clientes fiéis e incentiva compras repetidas.

Vendas relâmpago

• Estratégia: Realize vendas relâmpago de curto prazo e alto impacto com descontos significativos em itens selecionados.
• Implementação: Use o Shoplazza para agendar sua venda relâmpago e criar um senso de urgência exibindo um cronômetro de contagem regressiva em seu site e em seus materiais de marketing. Promova a venda relâmpago nas mídias sociais e por meio de marketing por e-mail.
• Por que funciona: Cria entusiasmo e impulsiona vendas imediatas.

Descontos escalonados (com base nos gastos)

• Estratégia: Ofereça descontos crescentes com base nos limites de gastos (por exemplo, 10% de desconto em US$ 50, 15% de desconto em US$ 100, 20% de desconto em US$ 150).
• Implementação: Configure facilmente descontos em camadas dentro das configurações de promoção do Shoplazza. Exiba os descontos em camadas claramente em seu site e em materiais promocionais para incentivar compras maiores.
• Por que funciona: incentiva os clientes a gastar mais para desbloquear descontos maiores.